黄河新闻网长治讯:近日,国网长治市潞城区供电公司营销服务人员到潞铁物流园区开展入企用电安全检查,实地调研企业增产增容设备用电情况,主动向企业相关负责人就用电安全和用电服务征求意见建议,指导用户错避峰用电,节约用电成本,获得用户好评。
为着力打造最优营商电力环境,助力地方企业高质量发展,今年以来,国网长治市潞城区供电公司开展常态化企业走访活动,为每一户企业用户建立了“信息清单、问题清单、服务清单”三项清单服务档案。建立企业“信息清单”,通过入企服务走访,营销信息系统核查,为精准化、个性化供电服务提供数据支撑。建立企业“问题清单”,通过与企业相关负责人面对面座谈交流,收集企业生产用电过程中电费电价等方面存在的问题和诉求。量身定制“服务清单”,针对提出的问题诉求,组织各专业部门相关人员研究,对症下药,制定服务提升措施。与此同时,国网长治市潞城区供电公司对“三张清单”实时动态更新,不断完善清单内容,延伸服务末端需求,协同用户对客户侧专线、专变进行测温检查,引导企业错峰用电、科学用电,从技术角度将基本电费计收方式进行对比,找到临界值,提出合理建议,促使企业节能生产,减轻企业用电成本负担,实现精准化、个性化服务,打造最优营商电力环境。(李晓伟)
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黄河新闻网长治讯:近日,国网长治市潞城区供电公司营销服务人员到潞铁物流园区开展入企用电安全检查,实地调研企业增产增容设备用电情况,主动向企业相关负责人就用电安全和用电服务征求意见建议,指导用户错避峰用电,节约用电成本,获得用户好评。
为着力打造最优营商电力环境,助力地方企业高质量发展,今年以来,国网长治市潞城区供电公司开展常态化企业走访活动,为每一户企业用户建立了“信息清单、问题清单、服务清单”三项清单服务档案。建立企业“信息清单”,通过入企服务走访,营销信息系统核查,为精准化、个性化供电服务提供数据支撑。建立企业“问题清单”,通过与企业相关负责人面对面座谈交流,收集企业生产用电过程中电费电价等方面存在的问题和诉求。量身定制“服务清单”,针对提出的问题诉求,组织各专业部门相关人员研究,对症下药,制定服务提升措施。与此同时,国网长治市潞城区供电公司对“三张清单”实时动态更新,不断完善清单内容,延伸服务末端需求,协同用户对客户侧专线、专变进行测温检查,引导企业错峰用电、科学用电,从技术角度将基本电费计收方式进行对比,找到临界值,提出合理建议,促使企业节能生产,减轻企业用电成本负担,实现精准化、个性化服务,打造最优营商电力环境。(李晓伟)