阳光明媚，暖意融融。1月8日，临近中午，潞州区英雄南路街道解放西社区幸福小院饭香四溢，前来就餐的居民络绎不绝。

宫保鸡丁、蒜蓉西兰花、鱼香肉丝、西红柿鸡蛋、芹菜虾仁……当天的菜品色泽诱人、荤素搭配、营养均衡。81岁的张奶奶是这里的常客。她所住的食品厂小区，紧挨着幸福小院。“这里离家很近，饭菜可口，软硬适中，价格也很实惠，平时不想做饭了，我就来这里吃，很方便！”

解放西社区辖区常住人口有8800余人，60岁以上老年人有1380余人，其中80岁以上高龄老人有260余人。做饭吃饭的问题一度困扰着不少老年人。

怎么解决？2019年，解放西社区按照“社区统筹协调提供场地、引进第三方机构实际运营”的工作思路，创建了公办民营性质的居家养老服务中心幸福小院，设有“爱心60餐厅”， 餐标为60岁以上老年人打折优惠，并提供上门送餐服务。

“我们还按照星级标准设置24张床位，配备心理咨询室、康复室、棋牌室等，可同时容纳100余名老年人进行休闲娱乐活动。”解放西社区党委委员吴杨介绍。

干净整洁的环境、美味可口的饭菜、完善周到的服务，让张奶奶不住地称赞：“我们上午经常到后面的小院唠唠嗑、晒晒太阳，中午在餐厅吃饭。在这里，我们有地方活动，还能吃上热乎饭，玩得开心，吃得舒心！”

做精做细做实社区养老服务，不是简简单单的一句口号。为更加精准服务社区老年人，解放西社区采取发放调查问卷和入户走访等方式，全面摸清社区老年人情况，建立老年居民精准需求清单，做到底数清、情况明，切实把服务老年人的触角延伸到每家每户。

“针对独居、空巢、失能等老年人，我们推出个性化服务，定期入户为他们理发、打扫卫生等。”吴杨说，“我们还与卫生服务中心持续开展合作，通过家庭医生签约服务、上门巡诊等方式，创造便利的医疗卫生服务。”

养老认证不会操作怎么办？打一个电话，社区工作人员上门指导帮助完成；家里暖气不热怎么解决？发一条微信，社区网格员便入户了解情况，并联系物业、热力公司等协调解决；天冷路滑，腿脚不方便，买菜做饭成难题，同样，一个电话，专人上门送餐……

立足老年人的实际需求，解放西社区坚持以“你派单，我跑腿”为服务宗旨，采用“当面接单”“线上接单”相结合的方法，提升为民服务水平，真正做到应老人之需、解老人之难。

让老年人老有所养，更要让他们老有所乐、老有所为。以幸福小院为平台，解放西社区培育管乐团、合唱团、书画社、戏曲社、摄影班等老年人文艺社团，定期组织开展形式多样的文娱活动，回应老年群体美好生活需要。还在端午节、中秋节、重阳节等传统佳节，组织丰富多彩的主题活动，营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围，推动构建老年友好型社区“破圈”出彩。

不仅如此，解放西社区还充分利用退休老干部有经验、觉悟高，有发挥余热的热情，在所辖小区党群服务站设置“爱心60”服务岗位，打造了一支参与基层治理、热心小区公益的银发生力军，让他们在社区治理中实现“老有所为”。

海棠苑小区的李大叔就是其中一员。 2022年退休后，他和其他退休老党员、老干部积极加入小区物管会，参与小区治理，充当纠纷调解员、政策宣讲员、卫生监督员。小区琐事多、杂事多、邻里 ‘小事’多，但李大叔却乐此不疲，“能发挥余热为大家服务，我们心里很舒坦。”

应老年人之所需，解老年人之所难，让老年人共享改革发展成果。“我们将继续立足老年人的实际需求，着力提升服务质量，不断完善公共设施无障碍改造、社区居家适老化改造，推动社区智慧养老信息平台建设等，真正让老年人老有所养、老有所为、老有所依、老有所乐。”解放西社区党委书记、社区主任李霞说。（潘银丽）

原标题：幸福小院幸福多——潞州区英南街道解放西社区做实多元化服务构建老年友好型社区