黄河新闻网长治讯:多年来,长子农商银行扎根本土,为千千万万的客户带去有温暖的金融服务,33个网点用一件件暖心小事,拉近了与客户的彼此距离,谱写了一段段的温暖之歌。
硬币兑换暖人心。近日,一名客户手提一塑料袋走进晋义支行,试探性地问综合柜员:“我有些硬币能兑换成纸币吗?”“当然可以,您放进来吧”得到肯定回答,客户便将硬币递给了工作人员。为了尽快兑换完,综合柜员和运营主管同时清点,经过半小时的手工清点、捆绑整理,最后为客户成功兑换1210元,通过了解客户家里是开小超市的,这些硬币也是积攒了很长时间的,本想着来农商行试试看看能不能兑换,结果这么快就兑换完了,客户连连感谢。
这次服务有点甜。近日,布村支行营业厅像往常一样有序地忙碌着,大堂经理杨楚突然发现有一位等待的阿姨步履不稳、眉头紧皱、手扶额头,赶紧上前扶住,让阿姨坐在沙发上。通过了解,阿姨没吃早饭,可能有点低血糖,杨楚赶忙从同事那里要了巧克力,给阿姨倒了一杯水。过了一会 ,阿姨终于缓过来一点,不停地对身边其他客户说:“农商行的服务真的是越来越好了”。原来,阿姨常年居住太原帮忙带孙子,这次回来是到农商行查余额,感受到农商行的服务后,决定把卡里的钱转存为定期。服务的价值不在于金额的大小,而在于用心和真诚。长子农商银行将一如既往坚守金融为民初心以优质高效的金融服务擦亮“山西农信 百姓银行”的底色。(赵丰杰、王晓侠)
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