黄河新闻网长治讯:为加快推进零售业务转型,进一步推动银行卡业务量、质齐升,奋力冲刺“双过半”任务目标,助推全行业务转型,黎城农商银行源庄支行紧紧围绕总行二季度工作部署安排,聚焦信用卡、社保卡、“晋享e付”重点业务,强化精准营销、精准改进、精准鞭策,持续凝聚内外合力,进一步扩大了银行卡业务覆盖面,有力助推了全辖银行卡业务发展。
精准分工,提升内外获客效率。“三级营销体系”责任到人。及时召开动员会议,明确营销思路,自上而下构建“网点负责人-客户经理-临柜人员”三级营销体系,内外联动,网点负责人牵头接洽学校、景区、村委会等集体类客户;客户经理通过发传单、入户宣传等形式进行邀约,与厅堂微沙龙活动联动,开展集中营销;临柜人员一方面在办理柜面业务时进行检索,另一方面利用班后时间进行电话邀约,坚持“不放过、不遗漏”的原则,做到营销完善、应开尽开。
精细服务,提高客户服务质量。针对银行卡日常营销中可能遇到的各类应用操作和优惠活动、业务疑虑,源庄支行提前进行业务培训,利用晨会对营销技能等进行抽查通关。同时,在走访过程中,通过一对一组队或及时召开碰头会的形式,针对每天在营销过程中存在的难题或疑问,集中全员智慧和力量,对营销中存在的特性、共性问题统一解决,切实提升营销获客率。
精准鞭策,增添争先进位动力。源庄支行对银行卡任务进度实行“日公布、周通报、旬总结”,分析存在的问题,确保每名员工整体营销进度不掉队,同时,网点负责人坚持对后进人员陪同营销,对目标任务完成进展缓慢的员工现场指导督促,尤其是对银行卡任务完成欠账较大的员工,由网点负责人不定期进行谈话,督促全员跟进,充分激发员工积极性,确保日日有进展,周周有成效。(李云安)
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