黄河新闻网长治讯：今年以来，长子农商银行融兴支行积极践行普惠金融理念，全面做好社保卡发放工作，通过聚焦群众办理痛点、难点、堵点问题，提升金融服务水平，采取“三举措”推进社保卡发卡工作稳步推进，取得实效。截至4月末，该网点发卡231张，完成4月任务目标的257%。

拓宽营销渠道。该网点除了抓好“走进来”的自然流量客户外，依托周边社区、村庄较多的地理优势，加强与社区主任、村委会村支书沟通，依次在所辖社区、村务群中发布社保卡二代换三代的公告信息，形成“公告－预约办理－网点实地办理”的模式，另外，针对周边商户、散户还进行外拓宣传，引导客户“走进来”进行办理。通过“引进来”和“走出去”，保证了每日社保卡的业务办理量。

强化功能宣传。“第三代社保卡具备社会保障功能、金融服务功能、交通出行功能，还加载了‘非接触’功能，更安全、更便捷”，针对第三代社保卡的功能和二代社保卡的功能，融兴支行工作人员总会耐心地为客户解释，“咱们的社保卡还能当银行卡用，存钱、取钱、转账也是可以用的，另外充值以后还可以坐地铁、公交呢”，这样详细的解释不仅拨开了客户心中的疑惑，更调动了客户办理的积极性。

优化客户体验。一张社保卡从申请开立到制卡只需要15分钟，客户喝一杯奶茶的时间就成功拿到了社保卡。为了提升客户的体验感，该网点不断提升柜面服务效率，大堂经理负责协助客户填写资料，网点开设社保卡服务窗口，综合柜员从开立到对接社保系统信息、修改信息、制卡，提供一站式服务。同时有效识别各类人群的社保需求。如新生儿社保卡办理、退休人员换卡、社保卡丢失补卡，针对各类情况梳理办理流程，提升业务素养和办理速度，提升客户的满意度。（王珊、张良）