黄河新闻网长治讯:屯留农商银行金家庄支行全体员工始终把服务好区域内农户、商户和小微企业为己任,认认真真做服务,踏踏实实攒口碑,以优质快捷的服务赢得了客户的一致好评。“首季开门红”以来,该支行累计发放贷款544万元。
抢占先机,做好客户储备。“首季开门红”筹备期,该支行全体员工采取电话营销的方式,对所辖区域内的农户、商户进行电话回访,并对网点的存贷款活动进行有侧重点的营销,详细记录客户实际情况和金融业务需求。通过近两个月的电话营销回访,累计拨打500余通问候电话,做到了首季活动营销宣传全覆盖,使客户真切的感受到了来自屯留农商银行的关心和关怀。
锁定目标,强化精准营销。该支行利用晨夕会时间,逐项针对目标任务策划营销活动方案,促进精准营销。针对贷款准目标客户进行二次营销,对有条件的客户预约办理时间,提前准备资料,就此锁定了一批优质客户,为各项业务开展打下了坚实的基础。
提升服务,优化客户体验。为了使客户享受到更加便利和贴心的服务,该支行全体员工秉持全力冲刺的精神风貌,开启了营销宣传的加速度,每个人对照自己前期储备的客户台账,逐门逐户开展回访,对前期预约的贷款客户,主动提供上门办理服务,提升办理效率、缩短办结时间,真正站在客户的角度考虑问题,得到了客户的一致好评和肯定。(温和莉)
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