作为一名医务工作者，她爱院如家，始终践行着“服务好每一位患者”的理念。从当初的小护士，到后来的护士长，再到如今的志愿服务队负责人，崔雁玲用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术，为患者排忧解难。她不辞劳苦，坚守岗位，以对工作、对患者高度负责的态度，赢得患者和同事的赞许。

大爱无疆 视患者如亲人

“护士长，您好像在发烧，赶紧回去休息吧。”同事申云云摸了摸崔雁玲的额头，焦急地说。

“嗯，可能是感冒了，那我先回去了。”话音未落，崔雁玲的手机就响了起来。

“闺女，我是之前找你看过病的郭大爷，你在医院吗？我腰疼得厉害，想去你那里看看，所以就给你打电话了……”电话那头大爷的声音越来越弱。

“好的，大爷您在哪？我去找您。”崔雁玲热心地询问着大爷。

“护士长，我陪大爷看病，您赶紧回去休息吧。”申云云担心崔雁玲的身体吃不消。可崔雁玲却笑着说：“没事，我还能坚持，老人家年龄大了，心里害怕，每次过来都会找我，如果换了人，怕他会不踏实。”

就诊、缴费、检查、办住院，一系列环节下来，崔雁玲的额头早已布满汗珠，脸颊也没有一丝血色，实在撑不住的她，刚想靠着墙边短暂休息一下，可看到拿着住院单的大爷时，又连忙扶着大爷把他送到病房。她知道此时的大爷把她当成了闺女，她如果不跟着，大爷就会不知所措。

“患者以性命相托，我定当全力以赴。”这是崔雁玲从医几十年来的座右铭。在她心中，医者大爱是用手捂热的听诊器，是问诊时躬下的身子，是与患者交流时的一个微笑，是敬佑生命的医者仁心。

行胜于言 点滴中见真情

崔雁玲对患者的关怀是从一点一滴的小事做起的，日复一日，年复一年，从不抱怨、从不厌倦、从不松懈。

一次，一位年轻的母亲领着孩子来院看病，想挂神经内科的号。崔雁玲上前了解孩子情况后，让孩子在大厅里走了几步，有着多年临床经验的她，建议孩子的妈妈挂神经外科的号。因孩子曾在县里看过病，孩子妈妈坚持听从县里医生说的挂神经内科。“请相信我，如果不是神经外科，您不需要退换号，我会领孩子再去找神经内科的医生看。”崔雁玲对孩子的妈妈说。

“走，我相信您。”刚才还在犹豫的妈妈，决定听从崔雁玲的安排。

经过一系列的检查，孩子被确诊为“脑积水”。入院后，神经外科的医护人员为孩子制定了科学周密的手术方案，手术很成功，术后第二天，孩子的情况明显好转，之前摇头的动作也消失了。

“多亏了您的细心和坚持，要不就把孩子耽误了，真是太感谢您了，您是孩子的恩人。”孩子妈妈紧紧地抓着崔雁玲的手，感激地说。

情系患者 坚守医者初心

工作中的崔雁玲，始终以“心存善念、必有善行；心怀大爱、情系患者”的医者初心作为自己的从医动力，她把时间和精力都奉献给了患者。从患者的笑容里，她看到了奉献的意义。

“护士长，您每天精力怎么那么旺盛？”这是同事经常问崔雁玲的问题。

“如果我多跑几趟，医生就能少跑几趟，就能多看几个患者，把医生还给患者，我觉得这是志愿者服务队最大的价值。”面对同事的疑问，崔雁玲总是这样说。志愿者服务队自成立以来，为患者排忧解难，已累计服务患者13641余人次，得到了患者的一致好评。身为队长的崔雁玲更是以身作则，每天把自己的状态调整到最佳，不辞辛苦地为患者服务。

在志愿者服务站，崔雁玲有个“记录本”，里面记录着服务的患者情况和各科室需要帮助的情况，次日她会逐条逐项“销账”。“郭某某腰椎间盘突出，下个月11日需要复查；李大娘肚子不舒服，明天来院检查；儿科诊室灯管有一个不亮了，明天联系师傅修理；2号自助机总是卡纸……”记录本里的每一条，都是崔雁玲医者初心的最美诠释。

崔雁玲总是说：“我爱我的职业，我爱这圣洁的白色。唯有不遗余力地为患者服务，才能无愧于患者对我的信任。”她没有轰轰烈烈的丰功伟绩，没有石破天惊的豪言壮语，但却在平凡的岗位上默默付出，用自己诚挚的爱心、坚强的毅力和暖心的呵护，践行着白衣天使的初心使命，用自己的爱让服务之花更加绚烂。（翟艳鹏）

原标题：用爱让服务之花更加绚烂——记长治市第二人民医院志愿服务队负责人崔雁玲