黄河新闻网长治讯：今年10月以来，中石化长治石油沁县城北站围绕提质增效的目标，打出了“做大汽油、做强柴油”的组合拳，实现了经营工作的高质量发展。机出销售继10月完成137%任务后，11月则再创佳绩、再立新功，超额当月任务63%。

图为：中石化长治石油沁县城北站站长连军保在为客户加油

积聚人气，干劲鼓起来。城北站位于沁县城郊结合部，是一座驻站式改革站。2020年1月，连军保就说服妻子张程芳来站当帮手，把家安在了油站。城北站虽说贴上了“夫妻站”的标签，夫妻俩仍然招聘了两名加油员。“城北站的销售要蒸蒸日上，首先必须要有人气。”这是连站长多年管理加油站的心得。8月初受322省道小河村路段山体滑坡影响，该路段禁止车辆通行。城门失火，殃及池鱼。与险情发生地仅500米的城北站销量掉头直降，8、9两个月销量仅完成77%和87%。身边的同事和朋友建议夫妻俩减少人手，降低支出。“培养一名好员工不容易，好员工也是生产力，更是战斗力。”面对大家的好意，他掷地有声。经过抢修，10月初站前道路恢复通畅，城北站也重整旗鼓再出发。4名员工拧成一股绳，组成了分工明确、敢打善拼的团队。连站长主要负责组织领导、对外协调和后勤保障，妻子主动挑起非油品营销和加油站各种系统数据核对、录入的重担，2名员工则全力以赴、一心一意保障现场服务。

用心服务，客户多起来。加油站经营的核心是客户，关键是服务。为了更好地服务客户，站上建立了客户档案和微信客户群。在每份客户档案中，均详细记录着该客户的单位名称、负责人、联系电话和月用油量等信息。针对大客户对尾气处理液一次性大量购买、分次加注的现实需求，城北站推出了登记台账、代为保管的服务。为充分利用各项销售政策、高效扩大销量，每名员工对“易捷加油APP”操作流程和步骤都能熟练应用，对优惠券的使用范围和期限了如指掌。7折券营销推广开展以来，城北站围绕“比价格、多推介、快组合”九字诀，深耕细作，客户群这个雪球越滚越大。“比价格”，就是平时逛商超勤比对商品价格，找准具有竞争力价格的易捷商品；“多推介”，就是对进站客户积极推介7折券活动，激发客户购买欲望；“快组合”，就是对有购买需求但一时拿不定主意的，及时向客户推荐预先准备好的组合包，既帮客户省钱又节约选购时间，提升客户满意度。5月份以来，该站连续5月从分组中突出重围，跻身获奖名单。

聚焦配送，销量火起来。城北加油站位于322省道定昌镇小河村路段，服务对象主要是周边村庄、企业和来往沁县与武乡之间的过路车。不论是站前道路车流量，还是商圈内的客户数量，与县城站、国道站都不可同日而语。可站长连军保认为“尺有所短，寸有所长”，城北站也有自身的优势。离县城远，但离客户近；离市民远，但离村民近，拓展小额配送业务得天独厚。进入10月份，县城主干道沁州路雨水分离改造工程进入铺设沥青阶段。连军保站长通过各种渠道，主动与施工方联系沟通、最终达成合作意向，用油高峰期每天向对方供应柴油1200升以上。每年10月和11月是当地农户秋耕的季节，也是柴油需求旺季。今年秋耕季节，他积极跟踪气温变化，保证0#柴油库存始终处于合理区间。有了0#柴油销售，就有了价格竞争的优势，掌握了服务客户的主动权，为大力开拓农机用油市场插上了腾飞的翅膀。截至目前，仅0#柴油销售同比增加了10多吨。（ 曹方、李小军）