黄河新闻网长治讯:“首季开门红”以来,潞城农商银行潞丰支行把渠道获客、厅堂营销、网格营销作为揽储工作的重要抓手,通过全员营销、创优服务,顺利实现存款开门红。截至目前,该支行新增存款2515万元,超额完成首季开门红存款目标,其中对公存款新增2094万元,完成首季目标的225%。
图为:潞城农商银行潞丰支行工作人员对客户进行电话回访
获客渠道有方法。该支行负责人及时在系统中筛选出到期客户清单,并分配至零售经理、综合柜员进行电访,积极以“一元换购”、“进门有礼”及绑卡满减等权益活动为抓手,邀约客户来到网点,在与客户交谈过程中,介绍“开门红”产品的优势,通过产品间的相互比对,让客户犹如吃下“定心丸”,真正安心、放心地办理业务。
厅堂营销有氛围。该支行在厅堂装饰上,对厅堂进行了亮化、美化,对各类产品、宣传展示进行重新布局,营造浓厚节日氛围;在厅堂管理上,通过支行长“站大堂”下沉式服务,带动支行营销氛围;在厅堂服务上,围绕开门红产品统一营销话术,通过晨夕会方式进行全员学习,坚持服务因地制宜、因人而异,让厅堂营销更接地气。
网格营销有思路。该支行按照“区域全覆盖、客户全营销、市场全掌握”的目标,一是建立分层营销体制,坚持支行长对接村委、企业等对公大户,零售经理对接东南菜市场、沿街商户的营销体制,实现区域网格化和客户分层营销;二是制定网格化营销客户清单,对照综合系统台账,逐户定制维护方案,如生日问候、特定节日发放小礼品、设置客户个性化标签等,力求做到对每个客户心中有数、心中有策;三是同步开展清收工作,该支行借助外来务工人员返乡契机,通过联系村委、线上沟通、宣讲利弊等方式,1月7日成功清收不良贷款2.3万元。(孙煜超)
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