黄河新闻网长治讯：赵丽花，37岁，一位酒店服务员，再难缠的客人她都能笑脸相对。
从事服务员10多年，她凭借自己出色的表现，从一名基层员工做到今天的主管，是30多个服务员的“头”。服务员辛苦、熬人，从事这份工作的那天起，她就对自己说，要战胜一切困难，在工作中激发智慧，实现人生价值，365个行业，行行出状元，自己一定要做服务员中的“状元”。
多年的工作锻炼，她变的眼急手快、口齿伶俐。每天打扫卫生、整理桌椅、收拾餐具、摆放餐盘，她比别人快，比别人利落；帮助客人点菜、挑选座位、解决琐碎小事、她比别人巧，比别人耐心。服务员就是服务于每一位客人，工作中不管遇到怎样的客人，她都面带微笑，细心服务，为客人提供最周全的服务。“每一份工作，都有利弊，重要的是要从中取乐。”赵丽花常劝解身边的同事，要以平和的心态面对每一位顾客，因为他们是上帝，是自己的衣食父母。（摄影/陈昊）
