黄河新闻网长治讯：赵丽花，37岁，一位酒店服务员，再难缠的客人她都能笑脸相对。

从事服务员10多年，她凭借自己出色的表现，从一名基层员工做到今天的主管，是30多个服务员的“头”。服务员辛苦、熬人，从事这份工作的那天起，她就对自己说，要战胜一切困难，在工作中激发智慧，实现人生价值，365个行业，行行出状元，自己一定要做服务员中的“状元”。

多年的工作锻炼，她变的眼急手快、口齿伶俐。每天打扫卫生、整理桌椅、收拾餐具、摆放餐盘，她比别人快，比别人利落；帮助客人点菜、挑选座位、解决琐碎小事、她比别人巧，比别人耐心。服务员就是服务于每一位客人，工作中不管遇到怎样的客人，她都面带微笑，细心服务，为客人提供最周全的服务。“每一份工作，都有利弊，重要的是要从中取乐。”赵丽花常劝解身边的同事，要以平和的心态面对每一位顾客，因为他们是上帝，是自己的衣食父母。（摄影/陈昊）

黄河新闻网长治讯：索先兰，52岁，长治冀商酒店的一名洗碗工，乐观积极是她的写照，所有的困难对她而言都是浮云。她身体硬朗，性格和善，从事洗碗工3年多，用自己的双手和勤奋承担了一个家庭的全部开销。面对单一辛苦的工作，她兢兢业业、脚踏实地，每天双手在水中侵泡6个多小时，洗刷餐盘500多个、餐碗300多个、杯子400多个、筷子300多双。

爱拼才能赢。她常告诫自己，工作不分贵贱，用自己的双手实现劳动价值，才是活着的乐趣。从事洗碗工多年来，没摔坏一个盘子，也没磕破一个碟子，她在日积月累的工作中琢磨出一套独特窍门，既能把沾满油污的盘子洗净，还能保证个个完好无损。“洗碗工虽没有什么技术含量，但却是一个良心活，不能有半点马虎，每个盘碗的干净与否都关系着客人的健康。”索先兰说自己要承担起这份工作的应尽职责和义务。（摄影/陈昊）

黄河新闻网长治讯：她叫张晓芳，是一名电视销售员。每天早上，她总是最早来到商场，打扫卫生、整理文件、打开电视、收拾仪容仪表，一系列准备工作按部就班，以最好的状态迎接顾客。

生活中，她努力成为一名称职的母亲、妻子。出于工作的特殊性，周六日、法定节假日往往是她最忙的时候，因此，她失去了很多陪伴家人的时间。尽管如此，她总是说，时间是海绵里的水，挤一挤总是有的。平日里，只要有休息时间，就全部用来陪伴家人，或亲手做一桌可口的饭菜，或陪伴家人旅游，或一起宅在家看电视。用她的话说，每到休息，就觉得时间珍贵万分，不愿意浪费一分一秒。

工作中，她尽职尽责，争当先进。销售行业是个充满挑战的行业，面对一批批新晋员工，她自知要想不被淘汰，唯有不断学习，方可立足。在从事销售行业的17年里，她向前辈学习、向书本学习，从一个被动型销售员成长为一名服务型、主动型销售员，多次获得“优秀员工”、“最佳销售”等荣誉。她总说，干一行，就要爱一行，是一名优秀职业女性的基本素养。（文字/冯庆 摄影/陈昊）

黄河新闻网长治讯：郑萌萌，一位“90后”女快递员，她的口头禅是“男人能送的快递我也能送。” 2017年大学毕业后，她萌生了自己创业的想法，于是当年她加盟了中通快递，既当老板又当员工。每天除了在店里处理投诉问题，她就是出门派送快递，不怕苦、不怕累，是她工作中的本色，10小时以上的连续作业对她是家常便饭，有时她甚至忙得废寝忘食，一天只吃一顿饭，只睡几个小时。

柔弱的肩膀扛起创业的重担，一年四季，不论刮风下雨，她每天都要骑着三轮车奔波在送快递的路上，为的是及时把每一份快递送到客户手中。郑萌萌常说，行行都有竞争，行行都讲诚信，既然做了这份工作，就要负起责任，她不能给中通快递抹黑，更不想给“90后”丢脸。（文字/王青平 摄影/陈昊）

黄河新闻网长治讯：“把最美的微笑送给每一位乘客，这是我对自己的要求。”朱燕，35岁，长治市公交公司6路车的一名女司机。在别人看来，这份只有男人才能干好的工作，她一干就是六年，而且矜矜业业、不辞劳苦，没有休息日、没有节假日，每天驾驶公交7小时，穿梭在市区28个站点之间，行驶上千里。公交车司机不但是一个辛苦活，而且责任重大，既要按时出车，还要安全把乘客送到站。多年来，她从来没有迟到早退过，也从没发生过一起大小交通事故，她视车如命，视乘客为亲人。

早出晚归，顾不上家，是她这份工作的“特点”。她常说自己是个女汉子，一心扑在工作上，亏欠家人很多，但父母、丈夫和孩子对她的工作很支持，家里的一切家务基本都不用她干，让她安心工作。群众的眼晴是雪亮的，付出和收获是对等的，因工作认真，成绩突出，她曾获两次“三八红旗手”称号，一次“五四青年”奖章。（文字/王青平 摄影/陈昊）

黄河新闻网长治讯：她叫任红萍，是潞州区环卫处的一名职工，从2009年7月1日参加环卫工作起，这一干就是10年。和所有环卫工一样，她每日穿梭在大街小巷，用一把扫帚，一块抹布，让城市干净整洁。可是，不一样的是，她用自己弱小的肩膀，用乐观的心态，面对不幸，撑起了一个脆弱的家。

任红萍育有一儿一女，儿子在六、七个月时发现有先天性听力障碍，为了让孩子过上常人的生活，任红萍咬紧牙关，决定，治！可是每月近万元的手术费却难倒了这个坚强的女人，于是，2009年她决定打工，拼命赚钱，支付孩子每月高昂的助听器费用。生活中，她省吃俭用，10年里，几乎没有添置过一件新衣服，没有去饭店吃过一顿饭。为了能让孩子有钱看病，任红萍经常主动提出加班，无论是春雨、秋风、冬雪、夏热，几乎从不缺岗，饿了就啃个馒头，累了就停下来喘喘气，从不抱怨生活，就连身边的同事，都被她感染。

随着时间的增长，转眼俩孩子已经上了中学，加上俩孩子的学杂费和生活费，一家人的日子已经是入不敷出。但这个坚强的女人一直乐观面对，从不把负担写在脸上，更不会将不幸告诉同事来博取同情。面对未可知的明天，她告诉记者，不管怎么样，我要让孩子幸福生活，我愿倾尽全力照顾他们！（文字/冯庆 摄影/陈昊）