黄河新闻网长治讯：今年以来，长子农商银行武乡支行围绕“以客户为中心”的服务理念，以网格化营销为抓手，主动作为、优化服务，将营销做到实处、落到细处。截至6月末，该网点各项贷款完成目标的148.32％，银行卡业务收入完成115.41%，个人金融达标客户完成189.32%。

守好厅堂服务阵地。为了做好厅堂服务，长子农商银行武乡支行用好首问负责制，对前来办理业务的客户积极引导，利用岗位联动机制，做好一句话营销，在客户等候期间一对一宣传该行的各类金融产品，根据客户的需求推荐适合的产品，提升客户的满意度。同时对存量客户进行电话回访，通过拉家常、询需求，进一步明确营销方向。另外，该网点还定期组织客户开展厅堂微沙活动，向客户讲解金融知识，为客户普及人民币、反洗钱、防范电信网络诈骗等金融知识，进一步提升客户的金融风险防范意识，切实发挥厅堂金融宣传、服务功能。

扎实开展外拓营销。该支行以“晋享e付”为切入点，针对辖内网格进行地毯式回访，询问客户使用情况、建议，了解客户的经营状况和资金需求情况，适时推荐“码上贷”“惠农贷”等贷款产品，通过多次回访做好企业微信客户添加工作，每日发布金融产品推文，增强客户黏性，让客户在有需求的第一时间联系到客户经理。此外，该网点还积极开展进景区、进商场等宣传活动，为客户提供一揽子服务，不断提升宣传力度和覆盖面，推动各项业务取得实效。（王玉洁）