黄河新闻网长治讯：自2024年“首季开门红”活动开展以来，屯留农商银行立足市场、服务客户，大力培育优质商户，以收单商户为发力点，通过精准营销、全力推广，不断拓展客户结算渠道，电子银行业务保持良好发展态势。截至目前，该行收单商户较年初净增541户，新增活跃商户241户，日均交易笔数8000余笔。

图为：屯留农商行工作人员介绍金融产品

细分客群，差异营销拓渠道。该行立足市场开展差异化营销拓展服务，根据不同客户特点、商户分布情况，筛选目标客户，对零售摊主、个体工商户等小额交易零售类商户，针对其资金需求不高、重视到账及时性等特点，手把手引导商户使用，打消商户顾虑，将重点放在提升交易量和增加资金归行上。同时对商超、服饰、建材、家电等大额交易批发商户，针对其交易旺季有资金需求，电子银行业务手续费比较敏感等特点，该行利用设备、费率等优惠政策吸引客户，将营销重点放在日常资金沉淀上。

内外联动，综合营销提质效。该行抓好网点阵地服务，组织网点在厅堂布放收单商户宣传折页，详细讲解“晋享E付”收单商户产品优势，提高产品知名度，营造良好的营销氛围。把握每一名到行客户，组织客户经理、大堂经理利用为客户办理业务的时机，深入了解客户需求，对有结算需求的客户针对性推介收单商户业务，持续扩大扫码业务的影响力和覆盖面。同时零售业务管理部组织开展形式多样的优质商户回馈活动，每月20日对排名前列的优质商户赠送宣传品，提升客户使用粘性、助推商户提档升级。

优化服务，增强粘性促提升。该行牢固树立以“客户为中心”的服务理念，坚持高效率回访，组织多层次常态外拓营销活动，抓重点客户精准营销。优先深入各种商会、商圈、行业群、批发类商户等，以点带面，客带客方式来挖掘上下游商户。辖内30家网点将延时服务、预约服务、上门服务等特色服务延伸到节假日内、8小时外，对商户音箱设备更换、故障排除等需求及时响应、限时解决。同时做好线上业务解答，对收单商户在微信群内提出的扫码流水对账、收款提示等问题，责任到人限时办结。（郝晓波）