“上边千条线，下边一根针。”社区是城市的最小“细胞”，也是基层治理的最小“单元格”。社区的工作细小而又繁杂，社区把居民小区划分为一个个网格，在这大大小小的网格里，社区的基层工作者把小区居民的所想所盼、柴米油盐等琐碎小事装在心里。每一个网格员日夜坚守着自己的“一亩三分地”，社区因此越来越和谐有序，城市也焕发出了蓬勃的活力。

“您好，我是潞才社区网格员杨宁，有事随时可以拨打我的电话……”杨宁是长治市众多社区工作者中的一员，是潞州区太行西街街道潞才社区第六网格的网格员。他负责圣鑫园小区A区第11号楼，还有几家驻街单位。到社区工作以来，他迅速转变角色，始终以饱满的工作热情，积极的工作态度，践行着一名网格员的职责与使命。

要想更好地服务居民，就必须得对居民的基本情况了如指掌。杨宁负责的圣鑫园A区第11号楼有两个单元共288户，都是大学生人才就业安居人群，通常白天上班家中无人。为了保证网格内的信息档案详实准确，不漏户、不漏人，他就利用晚上和周末时间走家串户采集信息，充分了解居民的切实需求，建立纸质和电子家庭档案信息，做到底清数明。

在工作中，杨宁还负责联络市文旅局、大辛庄派出所等4家驻街单位，各项工作都会有专人对接，平时他主要传达与驻街单位相关的文件，沟通活动事宜等。通过日常工作，杨宁用实际行动架起了社区与驻街单位的沟通桥梁，拉近了双方的距离。

老百姓的事没有小事。2022年9月20日晚上11时左右，杨宁接到小区A区南门值班保安李军的电话，称有人醉酒无法回家，只知道自己是A区12号楼的，但12号楼网格员是个女同志，有诸多不便，想让杨宁帮忙处理。杨宁赶到现场一看，立即就认出来这是家住15楼的李先生，其手机、钱包、钥匙等物品散落了一地，帮他收拾好东西后，杨宁和大家一起把李先生安全送回了家。第二天一早又上门询问了情况，并劝说他不要过度饮酒。李先生对此十分感谢，并承诺以后会控制饮酒。杨宁说，像这样的小事数不胜数，他都会尽心尽力去帮助。

从成为网格员的那一天起，杨宁就把为居民做好服务当成他义不容辞的职责，坚持做好每一件小事是他的信念。就这样，通过一件件小事不断拉近了他和居民的距离，杨宁觉得，这种被他人需要的感觉特别好。

一步一个脚印，杨宁用脚步丈量着网格与居民的距离；一来一往，他用行动架起社区与驻街单位的桥梁；一言一语，他把各项政策用朴实的话语传递到每家每户……他和我们身边的众多网格员一样，默默奉献，用一个个细微的举动，让社区充满爱和希望。（郑学兵）

原标题：一“网”情深 “格”外守护——记潞州区太西街道潞才社区网格员杨宁