“现在身体怎么样？生活上还有啥困难？”

“身体还可以，药也够了。现在买药可以走大病医保，生活已经很好了。”

……

暖心的关切、满意的回答。这是潞州区民政局社会救助科工作人员与老顶山旅游发展中心社工站在回访低保老人石春莲时出现的温馨场景。

今年60多岁的石春莲老人，是滴谷寺村村民，几年前得了重病。当老人听到高昂的医药费时，就萌生了放弃治疗的想法。潞州区民政局工作人员在走访调研时得知她的情况，便在第一时间与老人取得联系，积极协调、快速申请，很快就为她申请到大病医保，解了老人一家的燃眉之急。  

“时不时来看看我，叮嘱我吃药，帮助我办理医疗费报销手续。很感谢他们。”石春莲老人感激地说。

像石春莲这样的情况，在潞州区还有不少。近年来，潞州区民政局社会救助科工作人员通过实地走访、爱心义诊、惠民政策宣讲等方式，全面摸清辖区困难群众实际情况，并将其分类记录归档，选择合适的救助方式开展社会救助。

“通过开展惠民政策宣传，让老百姓对社会救助政策多一些了解。最起码在自己遇到困难时，知道去哪里寻求帮助。”老顶山旅游发展中心民政办负责人说。

潞州区已建立起以基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助为主体，社会力量参与为补充的分层分类救助制度体系。其中基本生活救助包括城乡最低生活保障，城乡特困人员救助；专项社会救助包括医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、受灾救助、其他救助；急难社会救助包括临时救助和流浪乞讨人员救助。

开展全覆盖、常态化走访排查，实行面对面、零距离政策咨询，提供精准化、专业化心理疏导……为了将兜底性的惠民政策真正惠民，区民政局按照事情实际情况，采取灵活方式，将救助经办服务由“窗口申请办”转变为“上门主动办”，切实把救助政策送到困难群众的家门口。今年7月，潞州区根据相关政策开启了低保边缘家庭认定工作，进一步拓宽了困难群众的救助范围，被认定的家庭或成员可享受如残疾人两补、圆梦工程、临时救助、医疗救助等各相关专项救助。

此外，为进一步加大低保扩围增效力度，潞州区还强化提升临时救助“救急难”功效，结合实际制定出台多项惠民政策，包括对重病、重残人员的政策倾斜，重病、重残人员可单独提出低保申请等暖心举措，建立健全完善社会救助资源库，按照“逢救必核”原则，及时对困难群众开展救助。今年1月至10月，累计救助城市低保对象57360人次，发放城市低保金3400万元，累计救助农村低保对象18622人次，发放农村低保金111万元，累计新增城市低保对象149户223人，农村低保对象64户108人，截至目前，共有城乡低保对象4885户，7435人。现有城乡特困人员397人，累计发放特困供养金694万元。临时救助2176人次，发放临时救助金39万元。（孙鸣）

原标题：社会救助兜底 民生保障暖心——潞州区创新方式推进困难群体救助工作