黄河新闻网长治讯：“加能站是塑造中国石化品牌形象的一个重要窗口。主动帮助客户解决难题，与客户之间架起相互理解的桥梁，赢得客户的信任，这就是我的不懈追求。”这是中石化长治石油屯留片区常村站员工王晶晶对她平凡工作的理解。

熟悉王晶晶的人都知道，她的脸上总是挂着灿烂的笑容，时刻温暖着周围的人。她用微笑迎接每一位进站的客户，用心用情做到让每一位客户高兴而来、满意而去。7月的一个下午，一辆蓝色轿车开进站里，王晶晶赶紧放下手里的抹布，引导车辆。“对不起，我不加油，我只是想问一下你们这有没有卫生间。”司机摇下车窗对王晶晶说。“有，那边白门就是。”她面带微笑用手指给司机。司机立即下车走到副驾驶处把门打开，这时从里面下来一位六十多岁的老人。老人刚一下车有点站不稳，王晶晶见状连忙走过去扶住老人询问，老人表示：“有点晕车，想吐”。刚到卫生间门口老人就忍不住了，一下子吐在了卫生间的过道里，溅得门上、玻璃上、墙面上到处都是。王晶晶赶忙回到营业室端来一杯温水让老人漱漱口。老人觉得舒服些了，看到满地的污物，很不好意思地说：“姑娘对不起，都给你们弄脏了。”王晶晶面带微笑对老人说：“没关系，这里我可以收拾干净，只要您没事就行了。”在老人离站时，王晶晶还从小药箱里拿出晕车药让老人服下。

9月一个早晨，8点多了，王晶晶正忙着结算当天的账务和盘点便利店商品。突然，一个客户冲进营业室，操着一口浓重的外地口音着急地说：“我的加油卡和现金全丢了，没钱加油，车子熄火了！还有重要的事情等我赶过去处理呢……”王晶晶立即停下手头工作，经过了解，得知这位客户是从河北过来收玉米的，不小心把装有现金、加油卡、手机的钱包给丢掉了。由于当天早上还要赶回去，所以非常着急。弄清客户的情况后，还未换下工装的王晶晶果断地回到加油机旁，提起油枪用最快的速度为客户加了300元95#汽油，自己掏钱代为垫付，在记下客户车牌号后便劝其抓紧赶路，别耽误了谈生意。她的举动令客户感动不已，连声说：“你这份真心为客户解难的情意，我将铭记于心，我会记住你的名字，记住你们中国石化！请你放心，我后天一准把钱给你送来，谢谢你！”

在油站工作的每一天，王晶晶都会用真情为顾客服务，顾客们也都会用朴实满意的笑容回报她，让她时刻体会到付出的快乐。她所在的常村站也在8、9月连续蝉联屯留片区综合排名第一名。（曹方、刘娜）