黄河新闻网长治讯:平顺农商银行以全员营销为落脚点,各支行多措并举、创新思路,紧紧围绕客户所需所盼,深入开展外拓营销,持续增强服务意识,不断提升服务能力。
图为:平顺农商银行工作人员宣传金融产品
苗庄支行全员积极参与推广,坚持存量客户和增量客户“两手抓”的策略,以“产品+宣传”的模式开拓市场,以“客户+维护”的模式跟进客户,用“服务+深耕”的方式巩固成果,在不断满足客户的多方面金融需求的同时,不断推动各项业务指标圆满完成。
龙镇支行坚持贯彻以“客户为中心”的服务理念,明确重点客户以情感维系为抓手、以客户需求为导向的维护策略,从厅堂出发,为客户推介该行信用卡并现场营销成功。同时用好电话回访、微信问候、朋友圈宣传三个载体,通过电话贴心问候、微信红包小惊喜、朋友圈推送该行动态等具体举措,不断提高客户回访率。
营业部通过网格化营销,对目标市场和目标客群进行细分。实时掌握网格内客户的产品信息和金融需求,强化客户分类分层维护,为客户提供差异化的金融服务,在提高客户黏性的的基础上,深度挖掘客户的潜在资源。(白茜)
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