黄河新闻网长治讯:为切实做好春节假期间的金融服务工作、满足广大客户的金融需求,在保障假期金融服,潞城农商银行各机构多措并举开展暖心服务,助力广大客户度过一个欢乐祥和的春节。
图为:潞城农商银行工作人员为客户递茶叶
营业部以“好环境”与“优服务”相结合,着力提升客户厅堂体验,打响首季“开门红”。春节作为“开门红”的黄金期,面对购销两旺、返乡人员存款、企业工资发放等业务需求高峰,该网点从厅堂环境、服务和流程优化等方面入手,在“五心”的服务中,主动对接客户,精准推送营销信息,加快业务办理效率,做到“放假不休业,服务不打烊”。在新春祥和的气氛中,该支行大堂经理推着小推车,为客户递上一杯淡雅的花茶,与客户你一言我一语欢乐互动,同时顺势介绍“首季开门红”特色产品,让客户感受到浓浓的年味,暖暖的服务。
图为:客户抽取红包
兴隆支行以打造“年味厅堂”入手,在厅堂外悬挂喜庆的灯笼,张贴春联和福字,厅堂内布置了红包墙,播放节日音乐,并为客户贴心准备了水果和小糖果;同时该支行利用线上线下渠道,开展抽红包活动,为广大客户营造浓浓的节日氛围;针对新春佳节电信诈骗层出不穷,该支行还开展了非法集资宣传、防诈宣传等活动。
山化支行结合新春佳节主题,开展“迎春节,送好礼”外拓活动,真正打通服务客户“最后一米”。活动中,该支行组建移动金融服务队前往周边集市、商户、小微企业、社区,持续开展新老客户回访活动,通过送福字等精美礼品,将满满的温暖和祝福送到客户心中,进一步拉近了客户距离。(孙煜超)
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