黄河新闻网长治讯:春节期间,漳泽农商银行紧抓春节营销“黄金档”,发挥党员先锋引领力,坚守厅堂营销主阵地,精耕细分市场责任田,以勇立潮头、奋楫争先的“赶考”姿态践行“三个坚持”,营造与地方百姓“鱼水情深”的浓厚节日氛围,确保金融业务不打烊,客户服务不缺位,目标跟进不停步,为打好、打赢“首季开门红”战役笃行不怠。
图为:漳泽农商行工作人员营销金融产品
坚持“勇”字当头,创业争优不松劲。在春节期间继续突出党建引领作用,凝聚全员营销动能,掀起争先创优热潮,坚定不移落实“以客户为中心”的服务理念,紧抓春节期间外出人员返乡时机,一方面带头开展春节假期客户回访和联动营销活动,为客户送上最诚挚的新春祝福,提高客户认可感、满意感和归属感;另一方面建立走访台账,科学分析数据,精准描绘存量客户、意向客户、潜在客户画像,持续扩大宣传覆盖面。
坚持“能”字为先,内外兼修不偏离。将内部机制与外部拓展相结合,目标细分到人,每日汇报进度,不断压实责任,把客户的体验感放在首位,用温情、暖心的厅堂宣讲吸引客户兴趣,增强客户粘性。同步做好手机银行、晋享生活等线上平台推广,运用全员营销电子地图工具,细化规定动作,全力耕耘网格化责任田,掌握客户所需,快速排忧解难,做到社区街道、市场商圈全覆盖,实现“走出去”和“引进来”的长效互动。
坚持“实”字为要,本土担当不懈怠。“没想到都年初三了,他们拖欠我的货款还没有打过来,供货商那边还一直在催……我想咨询一下有关贷款的问题!”张女士有些着急地和农商快办服务队的客户经理说着。包片客户经理得知情况后,迅速与客户取得了联系,耐心解答了客户的疑问,并推荐办理了“晋享贷”产品,帮助客户快速解决了眼下资金困难。作为服务地方的区域银行,漳泽农商银行始终践行着“百姓贴心好银行”的使命情怀,以更加温馨、更加细腻、更加高效的行动诠释着本土担当。(马昺焱)
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