黄河新闻网长治讯:为切实做好春节假期金融服务工作、满足广大客户的各类金融需求,长治漳泽农商银行提前部署,打出金融服务组合牌,在保障假期金融服务不间断的同时,多措并举开展暖心服务、保障民生普惠、服务实体经济,为人民的美好生活增色添彩,助力广大居民度过一个欢乐祥和的春节。
图为:漳泽农商行工作人员帮助客户操作手机银行
网点服务“不打烊”。该行按照“有效覆盖、精准触达”的原则,采取营业网点交错开门的方式,合理制定春节期间现金保障方案,全力保障营业网点及业务金库现金库存充足供应不间断。为了满足春节期间百姓办理现金存取款业务的便捷性,实时监测自助机具运营及钞箱情况,提高春节期间自助机具清机、加钞、维护频率,力保辖内自助机具正常运行。同时,各地营业网点已换上“春节新装”,可爱的兔年贴纸、福字、对联、吉祥结……喜气洋洋、年味十足,到网点办理业务的客户还有机会获得该行精心设计制作的新春对联以及红包。
多渠道服务“不打烊”。春节长假前,该行提前加强自助银行设备的运维检修、运行监测、加钞维护和保洁工作,确保自助设备安全平稳运行。春节期间,通过手机银行、网上银行、山西农信微信银行等线上渠道提供7*24小时服务,会计运营部清算中心、授权中心也将全天候守候,满足客户即时办理转账、汇款、理财、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。对于急需现金又没有随身带卡的客户,在24小时自助机手机扫码取现,以满足客户不时之需。此外,该行妥善利用智能柜台设备,充分发挥其高效、便捷的优势,减轻柜面压力,提升服务效率,让客户拥有更好的金融体验。
便民服务“不打烊”。该行辖内各营业网点提前加大新钞备付,满足客户“压岁钱”“过年红包”等现金使用需求。依托“户外劳动者爱心驿站”,面向户外劳动者、就地过年人员等,做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等基础便民惠民服务,送上新年暖心服务关怀。线上渠道支持客户足不出户即可随时随地办理余额查询、线上缴费等业务,实现客户“一次都不跑”,尽享漳泽云服务。(李雪)
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