黄河新闻网长治讯：潞城农商银行深入贯彻落实长治审计中心“4321”工作思路，围绕“赢在网点”服务决策，坚持把客户需求作为改进工作的出发点和落脚点，下沉服务中心，拓展金融服务，真正把实事做好，把好事办实。

石窟支行：整村授信送贷上门 普惠金融共享便利

为深入推进普惠金融，全面助力乡村振兴，近日，石窟支行经过前期与村委沟通协调，成功在黄沙岭村开展整村授信工作并召开现场会。

会上，石窟支行工作人员重点对“整村授信”工程以及金融助力“乡村振兴”进行解读，并通过以现场问答、聊天沟通的方式对潞城农商银行存贷款、理财、晋享e付二维码等金融产品进行了宣传讲解，就存款保险、防范电信诈骗等金融知识进行普及，得到了现场村民的一致好评。

仅一上午，该支行接受贷款咨询60多户，收集意向客户41户，发放宣传折页纸100余份。会后，客户经理与该村授信评议人积极整理资料并评议。截至目前，共授信31户，金额140万元。 

东邑支行：贴心上门服务 收获称赞连连

近日，客户王师傅对潞城农商银行东邑支行优质高效的服务表示感谢，表扬支行工作人员急客户之所需，及时为客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急。

据了解，王师傅到东邑支行为母亲代理银行卡业务。按照密码修改需本人的相关规定，需要持卡人本人持身份证件前来柜台办理修改密码。看到客户面露难色，经工作人员了解，其母亲卧病在家，不便出门。按照“以客户为中心”的原则，工作人员当即将情况上报给支行长，当日上午，支行长带领两名工作人员跟随客户前往其母亲家中，解决密码修改问题。整个业务办理过程符合潞城农商银行关于密码修改的规定，且在最短时间里帮助客户解决了困难。业务办理结束后，王师傅激动万分，对东邑支行优质高效的服务进行了赞许。（孙煜超）