黄河新闻网长治讯：“三全”营销开展以来，黎都农商行营业部全员严格贯彻落实各项决策部署，上下一心，全员出动，锚定目标，精准施策，通过按周常态开展外拓营销、全力做好厅堂营销、与涉贷部室联动发力营销等形式，通过转变全员认识、真情维护客户、常怀感恩之心，推动了“三全”营销的深入开展。

凝心聚力，团队充满力量。“三全”营销开展以来，落实“三全”营销机制，制定好营销战略方案，开展技能竞赛、业务培训，利用晨会、夕会经常讲，反复讲，统一员工思想，坚定员工信心，让员工转变大锅饭思维，树立了“工资是挣出来的、业绩是营销出来的”的工作理念，大力提升员工全员营销能力，实现了“一个员工就是一个银行”的目标。同时，建立营销工作台账，倡导老带新、活泼带内向，先进带落后的等管理方式，让营业部成为了一所历练员工的学校，一个充满关心爱护温暖的大家庭。

图为：宣传反诈知识

真情维护，巩固好对公客户主阵地。优势就是资源，黎都农商行营业部最大的优势就是对公客户数量多，大客户多，优质客户多。为不断巩固优势，将之变成推动发展的持续助力，营业部提出了“每人多说一句话”的服务理念，用语言拉近与客户距离；通过分类型建立微信客户群，每天多一声问候，第一时间解答客户疑问，成为客户贴心人；挑选服务精英成立优质客户服务队，定期走访企业，现场答疑解惑，排解客户忧虑，养成了客户有事第一时间想到该行的习惯。将农商行“服务‘三农’、助力小微”的初心蕴藏在点滴小事当中，长此以往，必定会拉近农商行与客户的距离，真正成为广大群众心中的首选，助推该行业绩不断上升。

坚守初心，感恩对待每一位客户。黎都农商行营业部始终对到该行的客户，用实际行动诠释着农商行以人为本的服务理念。有一天，一位八十多岁高龄的老人拨通了营业部的电话寻求帮助，客户想要办理社保卡，可是由于年龄大，身体不方便，不能亲自到银行办理，了解到这一情况后，营业部的工作人员第一时间上门为老人服务。在老人家中，该行的优质服务让老人感动不已，情不自禁地与工作人员唠起了家常。最后，老人执意联系孩子赶回家中，向工作人员表示感谢，同时也是在这次上门服务中，老人的孩子为对接到一家企业，最终成为了该行的优质客户。

图为：厅堂服务

同时，也正是凭借着一颗感恩的心，黎都农商行营业部全体员工不断优化自身服务，持续巩固各类产品知识，全力提升营销质效，在广大客户心中建立了信任、竖起了招牌，帮助营业部的全体员工在“三全”营销的道路上行稳致远。截至目前，黎都农商行营业部营销贷款97笔，金额1548万元，完成任务目标的143.3%，完成中间业务收入18505元，完成目标的177.4%。（陈马燕）