黄河新闻网长治讯：近日，长子农商银行南郭村支行员工梁中华顺利帮助客户张女士解决了取款难题与假币纠纷。为了感谢他高水平的专业素养与超强的服务精神，客户张女士特意为他送上了锦旗。

图为：客户张女士给长子农商银行南郭村支行员工梁中华送锦旗

据悉，张女士因购房急需支取大额现金，却遭遇网点现金库存不足的困境。员工梁中华知悉后，迅速为其办理了大额现金预约，以保障张女士顺利取款。然而紧接着，张女士交付房款时发现现金中有一张假币，焦急时刻，她联系了梁中华。梁中华立即投入核查工作，然而他连续工作两天，从系统导出冠字号逐一比对，并未发现银行曾付出假币。

为解开谜团，梁中华耐心引导张女士回忆取钱后的行动轨迹。经合理怀疑，是张女士回家后与商铺微信换现金时出了问题。随即梁中华向张女士详细解释银行现金付出的严格流程，保证每一张付出的现金都经过点钞机核验真伪。另外，为帮助张女士了解反假币知识，梁中华还通过微信向她发送了新版人民币的防伪特征及识别方法。据张女士反馈，假币已由代收房款的银行收缴并出具了回收单。

几日后，写着“贴心服务真心帮 排忧解难暖人心”的锦旗由张女士亲自来长子农商银行南郭村支行送到了梁中华手中。这面锦旗不仅是对梁中华个人的认可，更是对长子农商银行服务水平的高度赞誉。梁中华以专业、高效和暖心的服务，展现了该行员工优秀的职业素养。未来，长子农商银行将继续秉持 “以客户为中心” 的理念，持续提升服务质量，践行金融为民的初心。