黄河新闻网长治讯：近日，中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会、中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会揭晓2024年金融系统学雷锋活动示范点和学雷锋模范名单。其中，长子农商银行营业部被认定为金融系统学雷锋活动示范点。

图为：长子农商行营业部荣膺“2024年金融系统学雷锋活动示范点”

一直以来，该网点将学雷锋活动融入日常金融服务，始终坚守“金融为民”的宗旨。一是优化志愿者队伍，注重发挥党员先锋模范带头作用，选拔优秀员工进入学雷锋服务志愿者先锋队，以微笑服务、上门服务等方式满足客户的需求。二是配备设施设备，厅堂服务中，工作人员主动迎送，倾听客户需求，充分利用柜台和ATM机、智慧柜员机、移动展业、手机银行等多渠道服务客户，通过强化培训和实操，提升业务办理效率，提升客户满意度。三是优化适老服务，结合银发客群需求，设置无障碍通道，张贴“无障碍专用通道”标识，公示求助电话，并设置扶手栏杆，为乘坐轮椅的残疾人和行动不便老年人提供便民服务。配备了爱心座椅、老花镜、雨伞、饮水机、便民箱、提示卡等便民设施，设立了公众教育区，放置消费者权益保护宣传刊物和金融知识普及读物，便于客户随时阅览。四是丰富志愿活动，该网点组织志愿者利用金融小讲堂连续开展了多期“便利支付·乐享晚年”主题宣传活动，在客户等候间隙科普“智能支付”知识。推行特殊群体志愿者上门服务，保障特殊群体客户顺利办理业务，提供更多优质高效的志愿服务。

长子农商银行营业部将赓续“雷锋精神”，强化使命担当，常态长效开展丰富多彩的志愿服务活动，深入践行雷锋精神、传递金融温度，为建设大美长子贡献更多的金融力量。（王珊、李思敏）