黄河新闻网长治讯：近日，漳泽农商银行下北庄支行接到长治潞州区下秦村养老院的工作人员的电话，语气焦急地询问能否上门办理社保卡。由于院内张奶奶急需办理一张银行卡用于领取养老金，但她身体状况不佳，无法亲自前往银行网点办理。

漳泽农商银行堠北庄支行收到养老院诉求后，迅速准备上门资料，为解决客户迫切需求，工作人员利用午休时间，以最快的速度安排两名工作人员携带移动展业平台进行上门服务。在养老院，工作人员轻轻地搀扶着张奶奶，将她安顿在舒适的位置，有条不紊地为她办理银行卡业务。每一个流程步骤，工作人员都认真地向张奶奶解释道明，以确保她能够完全理解。同时，耐心地为她讲解金融知识，用通俗易懂的语言，将复杂的金融知识转化为生动的小故事。从如何识别常见的金融诈骗手段，到如何安全使用银行卡，反复讲解，让张奶奶记住记牢。

本次上门服务活动，不仅为老年人提供了实实在在的便利，更传递了农商银行浓浓的关爱与温暖，让大家感受到了社会的关怀和金融机构的责任担当。下一步，漳泽农商银行堠北庄支行将坚定不移地秉持“以客户为中心”的服务理念，持续探索创新服务方式，不断拓展服务领域，为老年群体提供更优质、高效的金融服务，让养老金融的温暖之光，照亮社会的每一个角落。（马欣）