黄河新闻网长治讯：自2025年“首季开门红”活动开展以来，长子农商银行谷村支行认真贯彻落实上级行“首季开门红”相关文件精神，紧盯营销目标，抢抓营销旺季。截至1月8日，该网点各项存款较年初新增1315万元，各项贷款新增202.73万元，实现首季营销良好开局。

图为：长子农商银行谷村支行扮靓厅堂营造浓厚氛围

业务宣传有声有色。一是扮靓厅堂，把年味留在大厅。该网点提前行动，于2024年12月中旬开展“扮靓厅堂”活动，营造喜庆祥和的氛围。二是成立专项小组，分时间段进行线下推广。小组成员根据不同客户的需求，进行精准营销，分发搭配多类营销活动开展线下业务推广工作。同步登记业务意向客户信息，并为群众普及多种反诈知识，维护广大群众的金融和财产安全。三是针对存量客户，主动询问客户需求，提供针对性的产品和服务，提升客户满意度；利用微信、短信提前为客户发送祝福信息，让客户感受到关心与温暖。

持续提升服务效率。该网点始终将“高标准、高质量、高效率”的服务作为最核心的工作。“首季开门红”期间，该网点开设“弹性窗口”、增设“存款专柜”，为客户开通“绿色通道”，减少客户等待时间，进一步提升服务效能；为提高活动效果，该网点将存款客户和贷款客户进行详细归类，筛选重点客户，制定相应营销策略，有力拉近与客户之间的距离。

凝聚全员营销合力。该网点组织员工召开会议传达贯彻总行会议精神，明确工作重点、吃透文件精神，坚定全员信心、凝聚全员合力，确保执行落实有措施、有力度、有效果。同时，对各项目标建立台账，将任务分配到人，并利用晨夕会通报工作进度，每日晨会拟定营销目标和攻坚事项，鼓励先进，督促后进，进一步激发员工工作激情和干劲，全方位营造“比学赶超”良好氛围。同时坚定“一名员工就是一个银行”的理念，及时关注每名员工的工作状态，合理疏导负面情绪，引导员工通力协助，不互相抱怨、不互相推诿，形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。

扎实开展蓄客活动。扎实开展市场主体对接活动，对辖内商户进行集中走访，及时了解客户感受，倾听客户意见建议，详细记录反馈内容，在客户回访上下足功夫。充分利用微信群沟通联系的工作方式，建立了一个高效、便捷的客户沟通平台。在群内定期发布有关理财知识、金融动态、优惠活动等信息，针对客户的提问，及时回答客户疑问，增强客户信任感。针对不同客户的需求和问题，提供个性化的解决方案和专业建议。（薛亚丽、王珊）