黄河新闻网长治讯:“开门红”活动开展以来,黎都农商银行各网点以党建引领促经营,凝聚全员强大动力,用优质服务赢得客户信赖。
图为:黎都农商银行工作人员开展厅堂营销
提升服务质效。走进网点营业大厅,业务办理专区划分明确,智能设备全面升级。同时,全体员工不断提升职业素养,确保为客户提供优质、高效服务。
提升工作效率。坚持以厅堂营销为基础,大堂经理、柜员和运营主管让客户从“请进来”到“协调好”全程“安心办”;客户经理全面开展驻点办公服务,通过不断提升信贷管理水平和服务效率,拓宽增信渠道;对行动不便的客户开展上门预约办理业务,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户称赞。
加强实地走访。全员主动作为、深入走访、挖掘资源,通过逐户走访对接存量客户,了解客户目前生产经营情况、下一步生产经营计划以及资金需求情况,为客户送上新春祝福的同时及时为其提供符合需求的产品和服务,以实实在在的行动助力该行实现旺季营销“开门红”。 (张晓琳)
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