7月23日10时30分，长治公交集团三分公司场站里，柴晓军正在仔细检查13路公交车的设备、设施情况。“作为一名公交车驾驶员，手握方向盘，担负的是责任，关系的是千万家，无论何时何地都要保持安全行车的高度警惕性。”柴晓军说，他每天都会提前30分钟到岗，对车辆进行全面检查，保障乘客乘车安全。

柴晓军是一名共产党员，2009年成为公交驾驶员。15年来，每天同样的坚持，从车厢的喧哗到渐渐无声，他坚守公交10米车厢，以专业的技术和饱满的热情为广大乘客提供优质、贴心的服务，先后获得省道路运输行业优秀公交车驾驶员、省“五一劳动奖章”、首届全国最美公交人、全国“最美公交司机”等荣誉。

安全是公交企业的生命线，也是柴晓军的工作准则。每天对车辆进行安全检查时，柴晓军都像老中医一样“望闻问切”，先环视车厢一圈，仔细查看后视镜、车窗等部位。同时闻一闻有没有刺鼻的气味，从而避免出现漏气、漏油的情况。接着，坐上驾驶位，按下启动键，仔细听一听车辆的运行声音有无异常……

行车中，从潞州区到潞城区，13路公交线沿途的51个站点所经过的每一个路口和弯道，早已深深刻进了柴晓军的脑海。“哪个时间段、哪个路段是什么路况，他都记得特别清楚。比如，在上下学高峰期行驶到潞州区太行西街与威远门路交叉口时，车辆、行人很多，尤其要注意，以免出现急刹车，引起车身震动，导致乘客站不稳。”

司机是为乘客服务的，这是柴晓军的职业理念。在他看来，时刻心系乘客是做好服务的第一步。

一条公交线跑熟了，平时哪个站有哪些乘客上下车，柴晓军都会有印象。看到上了年纪听力不好的老人，柴晓军就会留意一下，防止他们错过下车站点。到了终点站，看到有腿脚不便的乘客需要换乘公交车，他会主动帮助他们找到换乘车辆，并叮嘱司机特别照顾。

一次，一位行动不便的60多岁老人在市交通运输局附近公交站上车，柴晓军询问他到哪儿下车时，老人却精神恍惚。见此，柴晓军赶忙安顿旁边的热心乘客与老人沟通，尽快了解到老人的家在哪里。交流中，大家了解到老人是五保户，衣服兜里装着一张写有外甥女电话的纸条。但打通电话后，老人的外甥女却因故不能赶去接人。为了老人的安全，柴晓军决定先把老人送到潞城区五里后派出所。车行至五里后派出所附近时，在征得乘客同意后，柴晓军停车几分钟，把老人安全交到了民警手中。“虽然耽搁了大家的时间，但乘客们都很理解支持，让我十分感动。”柴晓军感慨地说。

这个世界，善意总是相互的。有一位经常乘坐13路公交车的阿姨，时常把家里种的苹果、梨带过来塞给他。“原来在上党区开公交车的时候，还有乘客端午节送粽子给我。”这些来自乘客的肯定和关心，让柴晓军倍感温暖。

为了更好服务乘客，柴晓军在车厢里配备了爱心药箱，小药箱里有风油精、藿香正气水、速效救心丸、晕车药、创可贴等常用的医药用品。最近雨水天气多，柴晓军在车里还备了应急雨伞和便携式卡片雨衣，“雨衣快发完了，就剩两个了，我再备点，要不遇上下雨天，没带雨具的乘客下车后不方便。”

“值早班时，清晨4时起床；值晚班时，晚上9时回家……”寒来暑往、披星戴月的忙碌中，公交车司机的辛苦可见一斑。“没有行业不辛苦，所有的付出都是因为职责所在。还有更多比我做得更好的公交人奋战在自己的岗位上，他们比我更值得学习。”谈起今年获得全市优秀共产党员这一光荣称号，柴晓军说。（史晓萍）

原标题：十米车厢传递爱与温暖——长治公交集团三分公司驾驶员柴晓军用实际行动诠释责任和担当