今年“五一”假期，平顺县“风光游”“乡村游”“古建游”“红色游”热度不断走高，文旅市场活力满满，文旅消费“多点开花”，“假日经济”热力十足。据统计，全县共接待游客18.63万人次，旅游综合收入1.21亿元，游客数量和旅游收入再创新高。

“五一”期间，平顺县通天峡景区作为热门景区，再度开启了“人从众”模式。景区内石壁攀天，峭峡如虹，惊险刺激的天界索道和千尺涧游船更是吸引了不少游客专程前往游玩。景区还增加了快闪表演、本地特色美食品尝等项目，极大地丰富了景区的体验度和可玩性。

与通天峡景区一水相连的虹梯关乡虹霓村是中国传统村落，也是远近闻名的旅游“网红村”。该村充分结合乡村休闲美景的特色，迎合年轻人的需求，推出了特色露营等新潮项目，满足多元化市场需求。

平顺的好景、好生态吸引了大量游客前来打卡旅游、休闲放松、畅享美景。在赤壁悬流景区体验轨道巡游小火车，穿梭在田野沿途欣赏浊漳河风景；在龙溪湖休闲山庄体验无动力乐园、水滑道、音乐喷泉、篝火晚会、民俗表演等系列活动，开启了“拥抱自然”的惬意之旅。

美丽的风光吸引游客，更要用温馨的服务留住游客。平顺县提前预判、精心组织、安排部署了一系列旅游服务保障措施，打出服务保障的“组合拳”，用八个“‘五一’假期服务保障专班”和公安、交警、交通、消防、汽运、医护人员、志愿者及相关部门分布在各个路段、景区协助做好秩序维持、交通疏散、客流引导、问题咨询等工作，随时随地为需要帮助的游客提供服务，提升旅游体验。

“五一”假期前三天，通天峡景区每日游客接待量均已达到1万多人次，人流车流是平时的数倍。平顺县“假期服务保障专班”全员上岗，和公安、交警、交通、消防、汽运、医护人员、志愿者及相关部门为游客提供服务。“我们每天早晨6点就前往景区，一直忙到晚上9点多，等游客全部离开景区才能回家，虽然辛苦，但看着游客脸上的笑容，心里还是很高兴！”平顺县公安局指挥中心教导员赵宁芳说。

平顺县迪坤汽车运输有限公司经理张军强说：“通天峡景区之前已经安排了8辆旅游客车蹲守，转载游客，缓解压力，针对今天游客集中等特点，又新增了6辆旅游客车，尽最大努力满足游客需求。”

不仅是通天峡景区游客剧增，平顺县其它各大景区游客数量也是平时的数倍之多。在龙溪湖休闲农庄，临时停车区停满了车辆，景区也根据接待能力提前发布了错峰游玩的小提示。龙溪湖休闲农庄负责人王兵兵说：“为了保证游客的体验度，我们的观光车免费乘坐，还为游客准备了热水、凉亭和凳子，让游客朋友们乐享露营带来的惬意与浪漫，同时也感受到我们贴心的服务。”

在赤壁悬流景区，奔腾激湍的河流，一泻千丈的瀑布，陡峭险峻的山崖，惊险刺激的栈道，独具特色的美景吸引了广大游客前来游玩。5月2日，一名聋哑游客由于沟通不便买不到门票，平顺县“假期服务保障专班”的工作人员了解到这一情况后，耐心细致与他沟通，不仅帮助他顺利购票，还贴心地规划了游览路线。事后这位游客向工作人员竖起了大拇指表示感谢。

为了让游客有宾至如归的感觉，平顺县从游客的角度考虑问题，在景区景点的打造上更加贴近游客心理，在旅游服务上更加体现温情暖心。“为保证‘五一’期间正常运作，我们将所有游船、观光车及观光列车，全部进行了维护保养，推出了戏水广场等一批新景点，同时还向县里申请民警、交警各30名，乡镇帮扶30名，并在原有160名员工的基础上，另外又增加了170名外围安保及引导员，同时还在网络平台呼吁游客错峰出游。”赤壁悬流景区工作人员王婧说。

“五一”期间，平顺县交通环境也迎来了一次考验，在长平高速平顺路口和螺旋桥等重要路段，平顺县派驻专班人员采取流动巡逻和定点值守等方式进行交通疏导，同时还在各个路口设立咨询台，帮助游客更好地了解平顺，让大家从进入平顺的第一刻就能感受到平顺人民的真诚和热情。（马梦宁、张书亚、李雅）

原标题： 平顺县：“服务+”把“流量”变“留量”