黄河信息网长治讯：今年以来，潞城农商银行山化支行紧紧围绕“百姓银行”服务理念 ，针对目标客户需求不断提升金融服务水平，积极挖掘潜在客户资源，有效促进了各项业务的快速增长。截至目前，该支行储蓄存款较年初净增3000万元；各项贷款较年初净增600万元。

图为：潞城农商银行山化支行工作人员在集会上宣传金融产品

精准营销，深挖客户潜能。一是存量客户深入挖掘，做好存量客户的“截留”工作，借助厅堂内外联动，优质服务，使客户满意而来，满意而归，最终实现一季度客户存款转存率98%以上；二拓新客户有抓手，积极开展网格化营销，该支行利用班后时间，成立营销小分队深入辖区内的15个社区、48栋单元楼逐户上门进行首季开门红宣传，深挖天脊社区在职职工这部分潜在的客户群体，实现新客户转化30余户，金额500万元。

精确服务，优质服务赢得赞誉。山化支行提早谋划，借助市场主体对接清单，逐户和各个单位一一对接，推进开户、办卡等各项工作，同时处处为客户着想，行长带领员工实行贴身服务，上门开展资料收集等各项工作，减少客户来往奔波。优质的服务赢得了各单位的交口称赞，一季度山化支行顺利完成达标对公商户的拓展工作；二是山化支行积极运用移动展业，深入周边的村镇，进村入户，为客户免费更换第三代社保卡，将银行服务搬到了客户家门口，节约客户的时间，也进一步提升了服务质量和效率，获得村民客户的一致认可。

精准宣传，各项业务齐头并进。将客户“迎进来”。山化支行利用每月代发工资之际，及时在微信群中向职工客户进行工资到账提醒；在客户至柜面办理业务时，支行员工与客户热情沟通，普及金融知识、了解客户金融需求，积极推荐“晋享E贷”等各类优质资产负债产品；员工“走出去”。借助每月商户走访、村镇集会之际，积极宣传存贷款产品、电信诈骗等金融知识，通过专业、优质、高效的金融服务，有效促进各项业务快速发展。（谷亚宁）