黄河新闻网长治讯：“真是太感谢你们了！你们的上门服务不仅方便了行动不便的老人，更让我们感受到了银行的温暖和关怀。”客户王阿姨连连向长治农商银行工作人员道谢。

4月7日清晨，客户王阿姨带着母亲的身份证走进紫东支行，她希望能为年迈且行动不便的母亲办理一张银行卡，以便更方便地管理老人的财务。面对王阿姨的特殊情况，紫东支行迅速作出反应，主动安排了两名经验丰富的工作人员上门服务，以确保老人的需求得到满足。

在核对老人的身份信息时，紫东支行的工作人员表现得极为细致和耐心，确保每一项信息都准确无误。同时，他们还耐心解答了老人和家属的疑问，用通俗易懂的语言解释了银行业务的流程和注意事项。了解到老人的情况以及委托意愿，填写了上门服务卡。在办理完委托授权手续后，王阿姨来到紫东支行为母亲代办了银行卡业务，对紫东支行的服务赞不绝口。

一次便利的上门服务，是紫东支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便的特定老年人群体，却意义重大，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，紫东支行用实际行动展示了长治农商银行的优质服务。长治农商银行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，通过不断创新和完善服务方式，将优质服务与人文关怀融为一体，为广大客户提供了更加贴心、周到的金融服务。（杨晓军、靳娜）