黄河新闻网长治讯:“首季开门红”工作开展以来,黎城农商银行南委泉支行紧跟总行党委工作安排部署,时刻朝着目标奋进,为确保各项任务目标稳步推进,该支行制定详实的工作举措,以“维护好存量客户,深挖潜在客户资源”为总体思想,以“走出去,引进来”为营销指南,上下一心、内外发力,在网点内部掀起了浓厚的“开门红”营销热潮。截至目前,该支行完成开门红存款目标的117%,较年初新增存款2252万元,提前超额完成存款任务目标。
争分夺秒,提前部署谋新篇。在全面打响“开门红”营销战役的“第一枪”后,南委泉支行便根据前期工作成效,组织网点员工召开工作部署会议,对前期营销过程中发现的问题进行讨论,并结合网点实际,认真谋划,重新讨论研究制定“开门红”营销方案,根据网点地理位置特点和客户特色确定重点营销区域和重点客群,同时根据员工特长进行了分组分工,按片区开展营销,达到全方位覆盖营销面和发挥员工营销特点的目标。
全员上阵,着力做好分层营销。南委泉支行以网点为营销服务阵地,划分全员营销区域,制定营销举措,组建内、外勤相结合的营销宣传小组,通过电话回访等形式,加大营销对接力度,提前锁定潜在存款大户,安排专人一对一对接服务,让客户认可农商行,选择农商行;与此同时,该支行结合当地居民及新年务工返乡人员生活聚集地、村委会等场所向辖内群众发放折页宣传该行“开门红”活动惠民举措和服务产品,不断提升客户知晓度,挖掘客户金融需求。
营造气氛,抓好网点厅堂营销。南委泉支行精心布置厅堂,在营业大厅醒目位置摆放“游戏互动专区”,诚邀新、老客户参与游戏,在工作人员与客户互动过程中,抢抓时机对金融产品进行介绍,让客户在娱乐过程中加深对金融产品的认知度,对游戏获胜人员网点还会奖励相关礼品,以此带动客户参与的积极性,形式多样的趣味游戏为打造浓厚的厅堂营销氛围夯实了基础;除此之外,该支行着重在优化服务方面下功夫,利用晨夕会对员工进行柜面服务培训,以增强全体员工规范化服务意识,让网点这边客户和百姓享受金融服务便利性和“开门红”活动实惠举措,让利于民,进一步提升客户满意度。(申林超)
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