近日，记者在沁源县政务服务大厅看到，各综合窗口井然有序，工作人员认真热情地帮助群众办理业务。

据了解，该政务服务大厅通过提供专业化引导、高效率代办和全流程服务，实现了市场主体登记注册“一网通、一窗办、半日结、零成本”，解决了审批业务办理过程中“难、杂、繁”等问题，还为新开办市场主体提供免刻章、免邮寄、免复印“三免服务”。

“这次办理营业执照的时候，工作人员全程帮忙，不到一小时就全办完了。更让我没想到的是，政务大厅还提供了免费的刻章服务和邮寄服务，让我们感受到了政府对企业实实在在的支持，感受到‘放管服’带来的便利。”在政务大厅办理业务的史星昊说。

近年来，沁源县纵深推进“放管服”改革，通过简政放权、创新监管、高效服务，不断提升政务服务效能，为加快打造更有吸引力、更具竞争力、更富有活力的营商环境和县域经济高质量发展提供有力支撑。

沁源县行政审批局围绕“办实事，解民忧”的中心任务，不断深化“放管服”改革，坚持做到以“放”字为引，围绕经营主体培育、开办、建设、运营等各个环节，打好服务“组合拳”，让经营主体“活”起来；以“管”字为要，根据项目单位的多层次、差异化、个性化需求，建立一项目、一团队、一方案、一流程、一督查的项目审批服务机制，帮助项目单位及时理清审批事项流程，实现高效准确申报办理，让审批能力“强”起来；以“服”字为上，组建由44名领办员、238名代办员组成的专业帮办代办队伍，为人民提供专业化引导、高效率代办和全流程服务，打通政务服务“最后一公里”，让群众满意度“高”起来。

“近年来，我们深入推进‘放管服’改革，持续释放利企惠民新红利，通过放权赋能，组建帮办代办队伍，开启全程代办，激发市场活力。创建企业开办专区，探索实行受理、审批、出证‘三区分离’模式，优化项目服务审批机制，持续增强审批能力，不断强化服务理念，实施政务服务窗口优质服务，提高了群众满意度。”该局工作人员史佳馨说。

“通过一系列的改革措施，截至目前，沁源县经营主体净增760户，总量达到13925户。今后，我们将坚持以群众需求为导向，深化改革，不断提升企业和群众的体验感和幸福感，着力打造管理有力度、审批有速度、服务有温度的政务服务环境。在更大范围、更深层次、更高水平深化‘放管服’改革，不断优化营商环境，创新服务方式，提升服务效能，当好服务企业和群众的‘店小二’。吸引、培育、扶持更多的企业家投资沁源、扎根沁源，为县域经济社会高质量发展注入新活力、增添新动能。”该县行政审批局党组成员、副局长刘宏庆说。（冯毅松、田潇）

原标题：管理有力度 审批有速度 服务有温度——沁源县不断提升政务服务效能纪略