黄河新闻网长治讯：近日，客户王女士急匆匆到沁县农商银行新店支行，称其母亲生病来替她办理取款业务。

图为：沁县农商银行新店支行工作人员上门为老人办理业务

得知王女士的情况后，沁县农商银行新店支行工作人员第一时间跟进沟通了解。王女士带着母亲名下的银行卡来办理个人取款业务，但是密码已经遗忘，不能取款，需要其母亲本人办理密码挂失重置。但是老人刚刚做完手术，卧病在床无法到网点亲自办理。

了解到这一情况后，沁县农商银行新店支行负责人主动提出上门办理核实业务。随即安排了两名工作人员前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照等流程，最后陪同客户回到银行网点办理相关业务，为客户解了燃眉之急。

业务办理完后，王女士对沁县农商银行新店支行工作人员赞不绝口，对沁县农商银行优质、便捷、高效的金融服务表示感谢。（栗欣）