黄河新闻网长治讯:“你快点帮我转钱!不然就来不及了!”近日,一名年轻女性来到长子农商银行草坊支行,急匆匆地要求办理汇款业务。
图为:草坊支行工作人员陪同客户到反诈中心报案
在引导客户填单时,大堂经理向其询问是否认识收款方,客户却顾左右而言他。当再次被询问汇款用途,客户回答吞吞吐吐、神情刻意闪躲,这引起了大堂经理的高度重视。大堂经理立即将情况汇报给运营主管,并将客户引导到VIP客户区,通过苦口婆心地劝说,客户开始讲述事情的来龙去脉。一个星期前,客户在抖音平台上刷到条视频,通过点击视频里的链接随后收到一个快递,快递里有一张带二维码的卡片,扫描二维码下载了一个软件被指导如何刷单,第一次充值1300元,返利400元;第二次充值10000元,返利2500元;这次对方要求充值60000元,客户表示已经转账10000元,到银行来转剩下的50000元。
深入了解后,判断该客户极有可能遭遇电信诈骗,运营主管以案为鉴,耐心给客户讲解该类型的骗局套路。发现客户仍不相信,运营主管当即劝解并主动陪同客户来到长子县公安局反诈中心办公室进行报案,在民警与工作人员的共同劝说下,客户恍然大悟,开始懊恼自己起一时贪念,差点酿成大祸。同时,十分感谢农商银行工作人员的细心观察与专业素养,让自己免于资金损失。(秦雅茹)
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