黄河新闻网长治讯：壶关县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以构建“一站式”联合解纷工作体系为抓手，以整合下沉各种解纷力量为重点，扎实推进矛盾纠纷多元化解机制建设，探索出基层社会治理的壶关模式。

打造“微品牌”撬动基层治理新效能

今年，壶关县出台了《壶关县一站式多元解纷机制建设实施方案》《关于推广发展新时代“枫桥经验”提升基层治理现代化能力水平的意见》，着力构建基层治理大格局。

晋庄镇创新举措，创建基层治理的“微品牌”建设。晋庄司法所在调解工作中，实行联合作战的方式，创办了李德顺调解工作室，充分发挥调解员丰富的调解经验和独特方法，根据矛盾纠纷的性质、形式、内容，因人、因事制宜，组织协调多方人员参与到矛盾纠纷调解工作中来，为来访群众提供法律咨询、心理疏导、矛盾化解等服务，实现“进一扇门、解万般事”，走出了矛盾调解新路子。

晋庄镇盖某和徐某自由恋爱，于2010年10月结婚，由于婚前缺乏了解，加之生完孩子后家务琐事增多，矛盾升级，2022年7月盖某一气之下提出离婚。山西省二级人民调解员、长治市优秀调解员李德顺受理此案后，第一时间通过电话、微信等方式进行调解，但盖某依然坚持离婚。随后，李德顺通过“面对面”调解的方式，倾听当事人倾诉，舒缓双方情绪，但收效甚微。李德顺又调整为“背靠背”调解，一个月内6次往返当事人家中分别劝说，帮双方辨法析理、分析利弊、情理教育。“对于大多数夫妻，孩子都会成为牵挂。”抓住这一切入点，李德顺向盖某和徐某分析了父母离婚给孩子带来的创伤，破碎的家庭会导致孩子性格崎岖，甚至会误入歧途。李德顺的坚持最终解开双方心结，两人表示愿意破镜重圆。之后，李德顺特意做了回访，盖某和徐某表示已经和好如初。

“只要多些耐心，多几次沟通，事情都是可以解决的。”有矛盾并不可怕，重要的是理清根源、诉求互通、协商让步，40多年来，李德顺始终坚持公开、公平、公正的原则，调解各类社会矛盾、经济纠纷共2000余起，在调解中致力于多为老百姓着想，深入了解案情，倾听当事人心声，做到居中调解，不偏不倚，让当事人在解决纠纷的过程中感受到公正和温度，有效维护了基层社会和谐稳定。

划实“微网格”织密基层治理服务网

壶关县综治中心以“微网格”治理，盘活精细化治理“大棋局”，畅通基层治理“最后一公里”，解决了网格管理粗放、效率不高等问题。各乡镇依托镇综治中心，整合派出所、司法所等资源建设多元解纷工作站，设立群众接待室、矛盾调解室、心理咨询室，集人民调解、社会治理、心理咨询于一体，为来访群众提供矛盾调解、心理疏导等服务，集中调解力量，真正做到“解民忧，疏民情”。

同时，持续完善“一村一法律顾问”等法律服务模式，推动优质公共法律服务资源向村组延伸、向村组倾斜、向村组拓展。定期邀请法律工作者深入村组开展法律宣讲，解答村民的涉法涉诉咨询，并成立村级人民调解委员会，真正实现了“普法面对面、服务零距离”，打造尊法、学法、守法、用法的平台，成为集普法宣传、咨询服务于一体的法治宣传阵地。

建立“微清单”满足村民服务新需求

龙泉镇秦庄村按照政策宣传、公共事务、救助帮扶、个性需求分类，将原有的为民服务清单进行细化和补充，建立服务“微清单”，让村级服务更贴心。同时，加快完善在线矛盾纠纷多元化解机制，推动纠纷解决从“线下跑”向“网上办”转变，探索“互联网+调解”模式，打造在线化解平台，为人民群众提供一站式便捷高效矛盾纠纷化解服务，使政治统领、“法治、德治、自治”融合、智治支撑、三调联动、多元化解的大调解格局更加完善。

整合“微力量”凝聚基层治理动力源

集店镇综治中心整合人大代表、政协委员、社会组织等各种力量，成立了社会治理人才库，定期召开基层社会治理联席会，充分调动人才“微力量”，及时商议基层治理难题。形成了基层社会治理的强大合力。

今年以来，壶关县不断健全多元解纷体制机制，统筹网格长、网格员、民警、法律顾问、人民调解员为主体的调解队伍，不断强化“网格+调解”，“网格+警格”融合联动，积极探索推行矛盾纠纷化解“八步曲”。共接待群众来访2000余人次，提供法律咨询100余人次，诉前调解案件514件，诉中委派2件，调解成功252件，其中27件申请司法确认，申请出具调解书50件，形成“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”新模式。（马晋超、王琪）