黄河新闻网长治讯：黎城农商银行西仵支行，建立标准考核制度，将零售业务各项考核指标明确到人，从思想认识、互帮互助、机制保障等三个维度发力，让员工从被动管理、被动营销，转变为主动管理、主动营销，最终实现网点零售业务考核指标稳步提升。

统一员工思想，凝聚全员合力。电子银行业务是网点经营质效提升最为便捷和高效的方式，但大部分员工认为其分值占比小、项目多，存在营销不积极等现象，把更多的重心都倾向于存、贷款。为解决此类现象，通过抓小来实现网点业绩发展，西仵支行多次通过晨会、周会纠正全员的思想偏差，要求全员充分认识到零售业务既是当前拓宽有效客户、丰富客户体验、夯实客户基础、增强客户粘性的有力抓手，也是能够辐射拓宽存款、贷款、中间业务收入的有效渠道，网点经营质效提升的有效补充。通过多次宣讲、多次提醒、多次督办，最终全员在思想认识上得到了高度统一，在工作中不再单纯地追寻存、贷款业务，而是走出去开展积极主动开展信用卡、社保卡等零售产品营销。

统一员工行动，激发内生动力。西仵支行制定零售业务专人负责制工作方案，按照充分依赖员工、充分调动员工的工作思路进行目标分配，让每位员工认领一项零售指标并牵头负责，让全员既是该项目的负责人，也是该项目的执行人，全面调动员工干劲，使内生动力得到有效激发，形成比学赶帮超的良好工作氛围；除此之外，西仵支行重新完善相关考核机制，不以出发为目的，而是实行激励制，对完成好的及时予以奖励，对完成目标较差的按周进行督办，一对一分析原因，细化赶超措施，实现传帮带机制。

完善宣传机制，确保营销有效。西仵支行员工主动通过微信朋友圈、抖音等媒介对信用卡、收款码等零售产品进行宣传，向客户讲解该行金融产品的各类优势和便捷；同时，做好网点周边一公里走访宣传，走街串巷与商户面对面交谈，有需要的当场搜集资料，暂无需求的留下宣传折页和名片，以便同客户随时联系。

经过一系列工作措施的落地，黎城农商行西仵支行短短20天时间营销信用卡20余张，新办理晋享e付收款码8户，发展意向客户25户，为三季度零售业务发展打下了坚实基础。（ 申林超）