黄河新闻网长治讯:为贯彻落实中石化山西石油“经营上规模、管理创一流”工作要求,主动激活“被小站化”加能站参与市场竞争,有效把握柴油入“危”带来的商机,大力开展直分销经营管理双提升百日竞赛活动。近日,中石化山西石油首座“以站代库”加能站在长治店上站投营。通过加能站大流量加油机代替油库发货,更好地服务直分销客户,进一步开发直分销市场,深度挖掘市场潜力。
完善制度明确新流程。“以站代库”业务对中石化长治石油来说是新课题,也是管理短板。本着“业务发展到哪里、管理监督就延伸到哪里”的原则,中石化长治石油多部门参与,反复酝酿修改,最终制定《直分销“以站代库”运行管理办法》和《以站代库业务流程图》,明确了相关部门及岗位职责,规范了进货、价格、销售、提油、库存等环节的业务流程操作,细化了“以站代库”站资金、发票、质量、监督等方面的管理,为“以站代库”业务顺利开展提供制度保障。
专项改造满足新要求。将现有加油机更换为大流量加油机,代替油库发货,一吨油发货仅需10分钟,大幅提升油罐车装油效率。同时,考虑到店上加能站停业时间较长,硬件设施存在老化问题,市公司组织了治破治旧专班,通过加能站亮化、墙体粉刷、标识翻新等一系列微改造,为客户营造了良好的消费环境。
组建队伍拓展新市场。在现有条件下,秉承选优配强原则,专门为该加能站匹配了一名业务能力较强、极富开拓创新精神的同志担任站长。同时,成立了5人的专项工作小组,通过积极走访厂矿、物流园区、农机客户等终端客户,以及社会加油站、贸易公司等分销客户,同步组建客户微信群,大力拓市增量。截至目前,对周边企业信息进行了搜集、完善,及时与客户交流反馈油品价格、供应、油品质量、提油形式等信息,为客户提供全方位便捷服务。
创新举措应对新挑战。按照油库“飞地”管理的相关要求,建立更新了各类管理台账,进一步强化“以站代库”业务日常管理。协调“振兴华”厂家,完善了上线卡机联动功能,在发油过程中尽量减少人为参与,努力强化过程风险管控。
完善服务实现新提升。大力推行“2+6+X”高价值服务模式,在“90天免费代保管、油库预约提油”两项普惠服务、“配送服务、出库绿色通道、客户培训、油品质量检验、安全检查、发票邮寄”等6 项增值服务、“信息收集发送、清理油罐、防雷防电”等超值服务基础上,丰富了非油商品,配备了沙发、饮水机、电视等设施,为客户提供良好的购油体验。(曹方、侯艳红)
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黄河新闻网长治讯:为贯彻落实中石化山西石油“经营上规模、管理创一流”工作要求,主动激活“被小站化”加能站参与市场竞争,有效把握柴油入“危”带来的商机,大力开展直分销经营管理双提升百日竞赛活动。近日,中石化山西石油首座“以站代库”加能站在长治店上站投营。通过加能站大流量加油机代替油库发货,更好地服务直分销客户,进一步开发直分销市场,深度挖掘市场潜力。
完善制度明确新流程。“以站代库”业务对中石化长治石油来说是新课题,也是管理短板。本着“业务发展到哪里、管理监督就延伸到哪里”的原则,中石化长治石油多部门参与,反复酝酿修改,最终制定《直分销“以站代库”运行管理办法》和《以站代库业务流程图》,明确了相关部门及岗位职责,规范了进货、价格、销售、提油、库存等环节的业务流程操作,细化了“以站代库”站资金、发票、质量、监督等方面的管理,为“以站代库”业务顺利开展提供制度保障。
专项改造满足新要求。将现有加油机更换为大流量加油机,代替油库发货,一吨油发货仅需10分钟,大幅提升油罐车装油效率。同时,考虑到店上加能站停业时间较长,硬件设施存在老化问题,市公司组织了治破治旧专班,通过加能站亮化、墙体粉刷、标识翻新等一系列微改造,为客户营造了良好的消费环境。
组建队伍拓展新市场。在现有条件下,秉承选优配强原则,专门为该加能站匹配了一名业务能力较强、极富开拓创新精神的同志担任站长。同时,成立了5人的专项工作小组,通过积极走访厂矿、物流园区、农机客户等终端客户,以及社会加油站、贸易公司等分销客户,同步组建客户微信群,大力拓市增量。截至目前,对周边企业信息进行了搜集、完善,及时与客户交流反馈油品价格、供应、油品质量、提油形式等信息,为客户提供全方位便捷服务。
创新举措应对新挑战。按照油库“飞地”管理的相关要求,建立更新了各类管理台账,进一步强化“以站代库”业务日常管理。协调“振兴华”厂家,完善了上线卡机联动功能,在发油过程中尽量减少人为参与,努力强化过程风险管控。
完善服务实现新提升。大力推行“2+6+X”高价值服务模式,在“90天免费代保管、油库预约提油”两项普惠服务、“配送服务、出库绿色通道、客户培训、油品质量检验、安全检查、发票邮寄”等6 项增值服务、“信息收集发送、清理油罐、防雷防电”等超值服务基础上,丰富了非油商品,配备了沙发、饮水机、电视等设施,为客户提供良好的购油体验。(曹方、侯艳红)