“这个远程帮办可真不错，不但节省了我时间上和经济上的办税成本，还全天候为我们纳税人提供便捷高效的服务。”近日，在潞城区税务局“集中处理中心”工作人员的帮助下，企业办税员安东的问题第一时间得到解决。这让他对潞城区税务局远程帮办服务赞不绝口。

山西省税务局“征纳互动平台”上线以来，潞城区税务局积极宣传推广、充分运用征纳互动平台，及时地了解纳税人缴费人的办税需求，搭建税企沟通新桥梁，更精准地解决他们的涉税堵点难点，更精细地提供税费咨询、政策辅导、诉求回复等服务，推动纳税服务个性化、政策辅导精准化、业务办理高效化，带来了纳税服务新体验。自上线以来，潞城区税务局在征纳互动平台上为辖区的纳税人缴费人提供“一对一”服务，解决纳税人缴费人诉求共994次。 （元敏、原鑫）

原标题：潞城区税务局远程帮办 提升服务效能