黄河新闻网长治讯:每周三是黎城农商银行营业部的全员营销日,网点员工身着工装、手提小挎包,到周边商户进行走访,挖掘客户深层次的金融需求。
来到县城的一个超市,网点员工向商场内的个体经营者递上专属服务名片,宣传普惠金融知识,拿出一系列“拳头”金融产品,详细介绍该行“晋享贷”“信用卡”等产品的优势和办理流程,使普惠金融遍地开花,增强网点与客户之间的“粘性”。
利用该行最近新推出的信用卡优惠活动,工作人员向超市内的客户积极宣传信用卡产品,向客户讲解办理信用卡可参与的不同优惠活动,以调动客户办理信用卡的积极性,并携带平板提供上门服务,现场客户进行办理,大大提升了业务办理效率。
同时,网点营销人员向商场不同区域的个体经营者为其介绍“晋享贷”线上申请、方便快捷、利率优惠等特点,很快吸引了大家的注意,指导客户通过晋享生活软件提交申贷资料,高效的办事效率得到了广大客户的一致好评。当天,成功营销意向贷款客户3户,预计授信金额30万元。
营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以每周的全员外拓营销活动为切入点,充分发扬“背包精神”,将最好的金融产品和金融政策传递至每位客户。不论进社区还是访商户,每到一处都会仔细询问客户的实际情况和金融需求,耐心回答客户所提的每一个问题,细致讲解该行不同产品的优势和特点,通过步步引导、层层递进,做到深入客户、了解客户,想客户之想,解客户之忧,真正发展成为百姓信赖、认可的好银行。(申林超)
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