黄河新闻网长治讯：壶关农商银行东崇贤支行持续开展规范化服务创新提升活动，用心打造群众身边的“暖心”银行，赢得了群众的广泛赞誉。截至当前，该支行存款净增2082.21万元，贷款营销净增529万元，用实际行动不断创造新佳绩。

为进一步激发团队活力，增强团队凝聚力，东崇贤支行网点负责人定期与员工家属面对面沟通交流，向员工家属介绍员工的工作情况，并感谢家属们的理解和支持，在交流中深入了解员工的家庭情况、家属的身体情况等，详细了解员工在8小时工作时间外的情况，认真倾听员工及家属对支行发展的意见建议。通过家访活动，深入倾听大家的心声，让单位、员工、家属之间的关系更为亲密和谐，切实增强了员工的幸福感和归属感。

该支行以情感为纽带，以服务为托手，打造暖心服务氛围。今年以来，该支行持续优化客户体验，为女性朋友提供免费体检服务，设立户外劳动者爱心驿站，增设饮水机、手机充电、微波炉、医疗箱等设施，为户外劳动者、客户提供冬季取暖、夏季避暑、临时休息、热饭饮水、无线上网、应急救治、雨天借伞等便民服务。

为提高工作效率，该支行根据员工的服务能力、储备客户与优势资源，精确分配支行全员营销目标，微信群每日通报工作进度，通过日通报、周总结、月考核制度，晒动态、亮成绩、比成效，加强过程管控，积极探索“自选动作”，充分发挥员工主观能动性，人人有压力、人人都给力，营造了你追我赶、互帮互助、共同进步的良好工作氛围。（赵静）