黄河新闻网长治讯:今年以来,武乡农商银行阳光分理处坚持“专业、专注”的营销模式,制定营销目标,找准营销拓展突破口,用农商速度和温度向客户提供优质的金融服务。截至目前,营销存款2665.20万元,贷款1033.97万元,活跃商户92户,新增商户31户,办理社保卡375张。
图为:武乡农商银行阳光分理处工作人员宣传金融知识
阳光分理处全员始终贯彻“以客户为中心”的服务理念,该分理处负责人李惠根据各项营销目标任务,结合每位员工岗位实际、客户情况、人脉情况,科学定制任务表、奋斗目标、冲刺目标,确保人人肩上有责任,人人身上有动力,并持续开展日通报、周排队、月总结工作,确保每项考核数据透明化;同时,采取建立客户微信群、朋友圈、电话预约等措施,全面铺开业务营销,充分形成“比学赶超”营销氛围,努力推动各项业务工作往前赶、争上游。
该分理处以网点为主阵地,加大厅堂微沙龙、主题营销活动开展频次,将“一句话营销”贯穿至厅堂服务各个环节,利用客户办理业务等候时间,各司其职,主动出击,根据客户的资产状况、资金流动情况,对号入座、按需所取。针对存款客户,主推定期存款及理财,让存款客户实现收益最大化;针对贷款客户,积极推荐晋享贷产品,提高营销的机率,提升客户的满意度,将贴心的服务作为开展工作的首要,用暖心的服务留住客户。
为拓展金融市场,精准对接客户需求,切实提升金融服务水平,该分理处依托“全员电子营销地图”,组成营销人员深入群众中,普及金融知识,推介本行产品,抓住周边商圈和居民的客户资金流,积极拓展市场,在维护老客户的基础上,努力拓展新客户。有计划地对晋享贷、红星授信卡、定期存款、晋享E付、手机银行、代理理财、渠道绑卡等业务开展营销,通过“全产品”营销和金融服务,做到客户金融需求全覆盖,进一步提升了“百姓银行”品牌知名度和社会形象。(李静)
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