黄河新闻网长治讯:为推动旺季服务活动深入开展,认真践行“以客户为中心”的服务理念,工行长治故县支行组织青年员工成立外拓小组开展营销活动,抢抓有利时机,加大区域营销力度,深入推进外拓服务、精心提高服务质量、有效完善服务渠道,切实提高客户服务满意度。
该行外拓小组积极利用网点移动终端设备,以进企业为客户办理个人账户开户为契机,面对面为客户讲解该行信用卡产品的丰富权益、分期付款产品的优惠利率、普惠产品的多层次功能。以进商户为客户办理小微商户为契机,加快该行商户业务渗透和收单交易额提升,同时推进营销该行为收单客户打造的专属融资产品“商户贷”。
通过外拓营销活动,不仅能够使客户享受上门办卡的便利服务,还为他们提供投资理财的金融理念普及服务,同时解决小微企业融资难问题,极大地压降了客户往返银行的时间成本,也收获了客户对该行服务工作的认可,有效助力旺季营销工作的顺利开展。
下一步,工行长治故县支行将紧抓旺季营销契机,继续加大该行金融产品宣传营销力度,加强市场调研及客户需求分析,充分利用行内各类产品优势,全方位满足目标外拓营销客户的金融需求,为客户提供更为方便、快捷的金融服务。(岳鑫彤)
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