黄河新闻网长治讯：为给客户提供更多温暖的服务，“暖家行动”成为黎都农商银行苏店支行工作的主旋律，“温暖如家，伴你左右”成为每一位员工刻在心里的服务准则。

图为：黎都农商银行苏店支行服务客户

细处着手。在厅堂，苏店支行的员工从细节入手，优化客户接待流程，改善服务话术，装点厅堂氛围，力争把每一份温暖传递到客户心间，让客户深刻感受到苏店支行“家”银行的温暖情意。“进门有热饮，还有瓜子花生糖！”“欢迎光临，天气寒冷，您喝口茶，吃点瓜子花生，稍等一下，马上就到您了！”“大姐，过年好！给您一封信，看看我们黎都农商银行想对您说什么”“尊敬的客户，您的努力和打拼，促进了长治黎都农商银行的发展和壮大……我们是一同打拼出来的战友……感谢您的大力支持和配合……”客户大姐情不自禁地把信读了出来，她说：“你们黎都农商行就是细心，什么都能想到”。尽管是大年初一，可前来办理业务的客户还是很多，这些话语，不仅仅是一句简单的问候，更是来自苏店支行对客户的一份敬意和体贴。特别是面向交警、环卫工人、快递小哥等户外作业人群，爱心驿站在这个春节，更是在传递“家”的温暖。

实处着力。“来，小朋友，这是你的红包”，苏店支行行长乐呵呵地给一位刚和妈妈办完定期存款的小客户一个祝福红包和铃铛兔。“欢迎您下次再来！”“我们苏店支行有很多产品供大家选择，大家除了来存钱，还可以选择信用卡、手机银行，您创业资金周转不开，我们有备用金、晋享贷、首户快贷，总有一款适合您……”为提升工作效率，更好地收集客户意见和建议，苏店支行王行长亲自上阵，不仅亲自给客户奉上热茶瓜果，还开展厅堂开展微沙龙，尽管大厅里每一个人都在忙忙碌碌，但井然有序，赢得客户称赞。

高处着眼。大年初一，岁寒情深，为把新春的祝福传递给更多的客户和企业，苏店支行慰问了苏店镇政府、派出所和神农生态园值班的工作人员，为他们送上了春节问候和美好祝福，也为下一步政银、警银、银企合作打下基础。暖家行动，温暖你我，长治黎都农商银行苏店支行将继续加大“暖家”服务创新力度，成为广大客户心中最温暖的银行。（张晓琳）