“我们小区想安装电动自行车充电桩，能否帮助协调一下？”“小区门口有一个土坑影响居民通行，需要尽快回填。”……近日，在潞城区潞华街道东华社区的同心圆议事厅里坐满了来自各个小区的居民代表，不断有居民提出问题、反映需求，工作人员在现场一一记录，列出清单，商讨方案，拿出办法。从矛盾纠纷多、物业监管难到如今有事情来商量、有问题共解决，小小议事厅已经成为东华社区切实解决居民的急难愁盼问题，实现“服务居民零距离”的重要场所。

图为：社区工作人员了解居民诉求

自从有了同心圆议事厅，东华社区的居民更加关心身边事，更加乐于为社区工作出份力，不少居民都积极参与了议事说事。

“我们小区现在各方面工作都在不断加强，大伙儿共同维护小区、建设小区，每个人都有了主人翁意识。”潞城区天鑫小区居民韩文芳说起小区的新变化赞不绝口。她告诉记者，她在小区居住已有十多年，过去小区的管理一直不到位，通过议事厅让社区、物管会、居民代表可以面对面地谈话交流，大家可以畅所欲言地提出问题和建议，社区也针对一些问题专门列出一份解决问题的时间清单，不少居民的需求现场就得到解决。

集中安装电动自行车充电桩、小区内施划停车位、亮起的路灯、积极参与志愿活动……一处处变化，让每位居民都能切身感受到，也让更多的党员站出来，大家心在一起，劲向一处。

自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，潞城区潞华街道东华社区坚持从大处着眼、从细处着手、从关键发力，探索建立“1+3+X”管理模式（“1”即以社区党委为核心，“3”即物业公司、业委会（物管会）、社会组织3类群体，“X”就是整合各方力量建立健全社区治理联动体系），通过议事厅了解大家需求。李福锁作为一名退休老党员，他在议事会上了解到社区活动中心供电问题一直没有解决，于是就和社区工作人员一起经过多次协调，让社区活动中心顺利投入使用。

用心办实事，帮民解困忧。通过议事会这个小窗口，工作人员和群众交流面对面，问题点对点，涌现了更多的党员为民办实事、办好事、解难题，让抓党建促基层治理能力提升行动取得了新成效。面对新变化，东华社区党委书记、居委主任韩艳平也更加坚定：“我们东华社区为加强社区综合治理水平，积极探索‘1+3+X’党建工作模式，通过抓队伍、建平台、解民忧，实现服务居民零距离、心贴心。下一步，我们将持续抓班子带队伍，提高服务水平，探索新思路，统筹推进社区综合治理。同时也要坚持党建引领，不断提升基层治理，强化社区职能作用，提高居民的幸福感和满意度。”（马嫣婕、郜文俊）

原标题：潞城区潞华街道东华社区积极探索建立“1+3+X”管理模式 小小议事厅解决群众“大问题”