为共建公平消费环境，保障市民基础权益。平安产险山西分公司特别推出新一期的以案说险栏目，与消费者共同建设和平、有序的市场环境。

2020年10月5日，张女士在游玩路上发生交通事故，事故造成张女士的爱车右前部受损，无人员受伤，保险公司理赔人员接到报案后，第一时间到达事故现场协助处理。经理赔人员核实确认，此次事故仅造成标的车右前叶子板轻微掉漆，理赔人员对后续流程进行了详细指引，张女士对事故处理流程表示满意。

2020年10月6日，张女士将爱车送到合作4S店进行维修。2020年10月12日，张女士反馈称其爱车右前大灯远近光切换功能失灵需更换大灯，理赔人员接到客户反馈后第一时间协调客户到店检测大灯灯光故障。经检测车辆电脑故障记录，标的车右前大灯远近光切换模块故障触发时间为2020年10月8日，大灯损失属于在厂维修期间造成，应由店方负责赔偿，理赔人员随即协调4S店为张女士更换了大灯，维护了张女士的合法权益，张女士对此表示满意。

案件解析：机动车辆商业保险示范条款（2020版）第一章机动车损失保险责任免除第九条已载明，被保车辆在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间，不论因任何原因造成被保险机动车的任何损失和费用，均属责任免除。本案中，张女士的爱车在4S店进行维修，4S店没有尽到妥善保管客户财产的责任，从而导致车辆受损，故损失应由4S店进行赔偿。（平安产险山西分公司）