黄河新闻网长治讯：近日，一名神色慌张的客户到漳泽农商银行北环西街分理处办理开通手机银行业务，在保安人员查验双码时，客户接到电话，对方要求其开通手机银行并阐述相关充值购买证券返款。

在沟通了解之后，保安人员带客户前往柜台，工作人员查看双方聊天记录，引起了高度警觉。了解事情的来龙去脉后，银行工作人员判定其陷入“杀猪盘”电信诈骗，向客户解释和劝导后，客户说是去年在网上购买的一个课程，返了一部分钱，近期接到电话又要返钱，但需先缴纳一部分，并给客户账户转款100元，客户在自助机具取款失败，以为卡被冻结，经查询是客户证件已到期。在营业网点工作人员的再三讲解与劝导下，客户才恍然大悟，意识到遇上了骗子，最终未进行汇款，帮助客户挽救了近3000元血汗钱，避免了客户进一步陷入网络诈骗“杀猪盘”，同时提高了客户对网络诈骗案件的防范能力，进一步提升了客户对漳泽农商银行工作人员的信任度。

下一步，漳泽农商银行将继续加强员工反诈识诈专业技能，尤其针对老人、妇女等易受骗群体，增强公众的反诈意识，有效保障客户的资金安全。（张进）