“全国法律援助先进集体”“全国法律援助便民服务示范窗口”“全国敬老文明号单位”……2022年以来，长治全市共受理法律援助案件2040件，解答来访和来电咨询共计39868人次，认罪认罚案件共计1585件，受援人达4万余人次，他们让前来寻求法律援助的困难群众有了回家般的温暖。

一句句承诺，掷地有声，落地生根；一封封信件，字里行间，感情至深；一面面锦旗，饱含深情，承载信任。8月9日，“三晋法援基层行”采访团来到长治市法律援助中心，近距离感受他们是如何春风化雨般地让信任感驻进了群众心里。

图为：值班律师在长治市法律援助中心热情接待前来咨询法律问题的群众。2020年以来，长治法援中心“12348公共法律服务热线”共接待来电咨询16030人次，来访咨询3200余人次，代书1340件，受理法律援助案件710件，受援人达2万余人次。 

让困难群众都能享受到法律服务

“法律服务不是奢侈品，法律援助法的制定，就是要让所有困难群众遇到法律问题时，都能享受到法律服务。”长治市法律援助中心李宁宁对记者说道。

近年来，长治市法律援助中心在长治市公共法律服务中心大厅设立法律援助、法律咨询、法律服务三个窗口，实现法律咨询一次性解答、法律援助申请一次性受理。制定窗口服务规范，推行法律援助服务承诺制，不断优化工作流程，畅通申请渠道，着力提升法律援助服务供给质量。建成覆盖全市城乡的“一小时法律援助服务圈”，在全市建立基层法律援助工作站166个；在工会、团委、妇联、残联、老龄委、信访、军分区（武装部）、武警（看守所）等部门设立联络站114个；共设法律援助联络点3352个，联络员3352人，形成了以市、县、乡三级法律援助机构为主线、各职能部门法律援助工作站（点）和村、社区法律援助联络点为补充的法律援助服务网络。

为落实“应援尽援”，该中心还进一步扩大法律援助范围，把建档立卡贫困户、低收入群体全部纳入法律援助服务范围。大力开展“法援惠民生·关爱特殊群体”法律援助品牌建设活动。针对农民工、妇女、残疾人、未成年人、老年人、困难职工等特殊群体，开通绿色通道，即时受理、即时审批、即时指派、优先办理；对行动不便的实行电话和网上预约、上门服务等专业化、多元化服务，使绿色通道更加顺畅。健全监管机制，严守案件质量“生命线”，不断完善法律援助案件质量评估和行政评查机制，进一步梳理办理法律援助案件需要注意的事项，全市统一印发《法律援助案件格式文书》，推动案件办理规范化标准化建设。

推进刑事辩护法律援助全覆盖

“律师，我这个情况会判几年？”“你涉嫌的是危险驾驶罪，根据法律的规定……”近日，在长治市看守所法律援助工作站里，值班律师对犯罪嫌疑人李某违法犯罪行为的法律疑问进行了解答。值班律师现场提供法律援助，是长治市推进刑事案件律师辩护全覆盖和实质化运行的生动体现。

推进刑事案件律师辩护全覆盖工作是落实全面依法治国和推进司法改革的一项重大举措，是深化律师制度改革的实际步骤，也是我国人权司法保障的重大进步，具有十分重大的现实意义和历史意义。

为进一步推进长治市法律援助值班律师工作，充分发挥法律援助制度人权司法保障及维护法律正确实施的作用，长治市在人民法院、看守所设立法律援助工作站，定期派驻值班律师，为没有辩护人的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供即时法律咨询、诉讼指导、协助申请法律援助等法律帮助，切实保障被告人的合法权益。

长治市法律援助中心积极与市法院、检察院、公安局等机关相关部门沟通协调，形成合力推进刑事案件辩护全覆盖和认罪认罚从宽法律援助工作。各部门就案件的通知、承办、指派等相关事宜进行多次协商并形成一致意见，制订出台了《关于开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的实施方案》《长治市司法局关于印发〈关于进一步规范法律援助案件办理的通知〉的通知》，确保法、检、公、司有效衔接、各司其职，依法履职。在法院、检察院、看守所设立法律援助工作站，并加大投入逐步完善，确保各工作站设施完备、功能齐全、外观形象标识统一，工作考核标准明确、工作制度完善，确保工作站规范有效运行，为全市刑事辩护全覆盖做好基础保障。

同时，法律援助中心实行值班律师库准入制度，对值班律师的准入条件、值班时间、工作职责、提供法律帮助的服务标准等作了细化和规范，并加强对值班律师的考核和监督，为犯罪嫌疑人、被告人提供普惠、便民、高效的法律帮助。

金杯银杯不如群众的口碑

“衙门口朝南开，要打官司拿钱来。”在不少偏远地区，这样的观念依然在影响着很多群众。而对于贫困群众和弱势群体来说，通过法律援助，可以享受免费法律服务，但是很多人对此知之甚少。为了广泛开展法律援助工作，长治市援助中心人员多次深入农村、社区，宣传法律援助法，发放便民联系卡，人们的旧观念渐渐发生了转变。

前不久，李某到法律援助中心请求给予帮助。原来，李某在公司工作时，由于设备原因造成他受伤。经工伤认定，李某伤残鉴定为工伤六级伤残。但工伤发生后，公司并未向李某赔偿伤残补助金。李某也跑了两个律师事务所咨询，对方均要求给付代理费用。“我这么困难，上哪去借代理费呢？难道我就要不到应得的赔偿吗？”正当李某一筹莫展时，他听说法律援助中心能给予帮助，就找了过来。

为尽快援助此案，郝晓峰律师承办了此案。经过郝律师耐心细致的调查，案件最终得到圆满解决。李某激动地对记者说：“非常感谢郝律师和法律援助中心，我没花一分钱，就讨回了赔偿金。”

金杯银杯不如群众的口碑。近几年，长治市法律援助中心通过开展“法律援助送温暖”“法律援助在你身边”“法律援助进工地”等活动，不断提高群众的法律意识，畅通法律信息，拓宽援助渠道，赢得了当地群众的称赞。（张楠、尉鑫、杨瑾、田昕光）

原标题：让困难群众心宽了 心暖了 长治市着力提升法律援助服务供给质量