黄河新闻网长治讯:今年以来,长治黎都农商银行华融支行持续紧跟长治审计中心以及总行的工作部署,认真研究目标,细化分工落实,瞄准营销短板,实现重点突破,抓住“三全”营销的有利时机,开展了一系列形式丰富的营销活动,较好地完成了各项业务指标。
图为:厅堂服务
紧盯厅堂主要阵地,提升厅堂服务质效。由于最近开展客户身份信息核实和完善工作,厅堂客户较多,黎都农商银行华融支行大堂经理利用这一契机积极开展厅堂微沙龙,主动与客户沟通交流,了解客户需求,开展全产品营销,柜面人员在办理业务期间开展“一句话营销”,加深了客户对各项产品的印象。
图为:外拓营销
坚持半日走访制度,深入挖掘商圈客户。“三全”营销活动以来,黎都农商银行华融支行对商圈内客户进行重新梳理,按照前期网格化划分和营销,做到责任到人,从支行行长到每名员工的,始终坚持进行“半日”走访制度,通过实地走访客户,了解记录客户需求,主动给商户兑换零币,增强银行与客户之间的粘性。
图为:电话回访
梳理维护存量客户,以存量带动增量。黎都农商银行华融支行按照客户资产类型、客户行业特点进行分层次营销,进行存量客户深入挖掘,达到“保存量、增收益、固客户、扩业务”的效果。员工按照客户类型不同主动进行电话邀约、电话营销,每天固定拨打30个电话,对营销客户进行登记,对有意向客户进行重点标注,进行进一步营销。(田苗)
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