近年来，沁县人大代表联络站聚焦广大人民群众所思所盼所愿，全力打通联系人民群众线上线下两大路径，建立健全分类处理、联合接访、反馈督办三大机制，打通代表密切联系群众的“最后一公里”。

接地气的沟通、云端式的传递、立说立行的处置，深受人民群众好评，参与率、热情度高涨。群众纷纷点赞说，人大代表联络站架起了代表与人民的连心桥，人民的心声诉求能通过联络站直达党政决策中心。

两条路径汇集民意。“线上”通过创建微信工作群、企业微信政务版、微信公众号、门户网站等方式，收集人民群众反映强烈的问题和建议。“线下”通过走访调研、专题调研、代表视察、执法检查、座谈交流、接待来访等方式，把联系群众的窗口延伸到基层站点、田间地头、厂区车间和群众家中，打通代表联系群众的“最后一公里”，着力发现问题，收集整理形成意见建议。

三项机制办事为民。 一是分类处理机制。根据群众提出意见建议的具体情况，区分不同领域、不同层级，合理分类，妥善处理。二是联合接访机制。定期组织“一府一委两院”代表以及相关职能部门负责人与代表一起进站入点面对面直接回应群众意见和诉求，实施与党群服务中心联合办公模式，引导群众依法依规按正常信访渠道反映解决问题，党委政府班子成员直接为群众释疑惑解难题。三是反馈督办机制。联络站对来访群众意见建议实行挂号登记，事事有记录，件件有编号。对能够及时办理答复或即时咨询有关部门后答复的，代表尽可能当场办理答复。对不能当场办理答复的事项，按职权范围分送相关部门办理，并适时跟进督办，在三个月内组织责任代表向选民群众反馈意见建议办理落实情况。

对于有利于全县发展大局、有利于科学民主决策、有利于落实县委“一二三”发展战略、有利于全县经济社会高质量高速度发展的真知灼见，实行积分奖励，县乡村三层次分别奖励100分、50分、10分，积分将作为优秀代表评选和代表连任条件与标准。（卫志慧、闫正英）

原标题：线上线下集民意 创新机制办民事 沁县人大代表联络站架起为民服务桥